Implementación de Indicadores de Desempeño para la Optimización Operativa de las plantas en el Equipo de Expediting de SLB - Cameron
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Fecha
2025
Autores
Rodríguez Porras, Juan David
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Editor
Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente informe desarrolla un plan de mejora en el área de Expediting de SLB, enfocado en optimizar la gestión de suministro mediante la implementación de KPIs y herramientas de análisis de datos. La integración de estos indicadores permitió mejorar el monitoreo del desempeño, facilitar la toma de decisiones y fortalecer la coordinación con las plantas en Estados Unidos, Canadá y México. A través del análisis de 17 KPIs, se logró identificar tendencias, anticipar posibles problemas y optimizar las operaciones, reduciendo retrasos y mejorando la eficiencia operativa en la gestión de órdenes.
Además de los beneficios operativos, este proyecto contribuyó al desarrollo profesional de los colaboradores, ya que la mejora en la visibilidad del desempeño de los clientes ha generado un impacto positivo en la cadena de suministro, asegurando un mejor cumplimiento de los compromisos y fortaleciendo la capacidad de respuesta ante los desafíos logísticos de la empresa.
Abstract
This report develops an improvement plan for SLB's Expediting department, focused on optimizing supply management through the implementation of KPIs and data analysis tools. The integration of these indicators improved performance monitoring, facilitated decision-making, and strengthened coordination with plants in the United States, Canada, and Mexico. Through the analysis of 17 KPIs, trends were identified, potential problems were anticipated, and operations were optimized, reducing delays and improving operational efficiency in order management.
In addition to the operational benefits, this project contributed to the professional development of employees, as the improved visibility into customer performance has had a positive impact on the supply chain, ensuring better compliance with commitments and strengthening the company's response capacity to the company's logistical challenges.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rodríguez Porras, J. D. (2025). Implementación de Indicadores de Desempeño para la Optimización Operativa de las plantas en el Equipo de Expediting de SLB - Cameron. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional