Diseño de un objeto virtual de aprendizaje para el fortalecimiento de la comunicación asertiva y el manejo de la ansiedad en estudiantes de formación policial.
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Gómez Guevara, Fabio Andrés
Guerrero Torres, Edwar Fernando
Muñoz Castrillón, Evelyn Liseth
Páez Rodríguez, Nancy Cristina
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Universidad Santo Tomás
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Esta tesis fue formulada para crear un Objeto de Aprendizaje Virtual (OAV) con el fin de ayudar a mejorar la comunicación asertiva y la gestión de la ansiedad entre los estudiantes de formación policial en la Escuela de Policía de la Provincia de Sumapaz (ESSUM). La idea surge de la necesidad institucional de cultivar aquellas habilidades socioemocionales que son esenciales para la interacción interpersonal, la toma de decisiones bajo presión y el bienestar emocional de los futuros patrulleros. La investigación se enmarca dentro de un enfoque cuantitativo, con un diseño cuasi-experimental de tipo pretest y postest (sin grupo de control), lo que permitió observar cambios en las habilidades comunicativas y emocionales antes y después de la intervención. El OAV fue diseñado basado en principios de Design Thinking y contó con contenido teórico, actividades interactivas y experiencias simuladas que apoyan el aprendizaje significativo, la autorregulación emocional y la empatía. Los resultados mostraron un aumento significativo en las habilidades de comunicación asertiva, escucha activa, autorregulación emocional y manejo de la ansiedad, según los resultados obtenidos. Se concluye que los objetos de aprendizaje virtual son un dispositivo pedagógico exitoso para permitir la mejora del aspecto humano y comunicativo en la educación policial, lo que conduce a una formación holística, ética y emocionalmente equilibrada.
Abstract
This thesis was formulated to create a Virtual Learning Object (VLO) with the aim of helping to improve assertive communication and anxiety management among police training students at the Sumapaz Provincial Police Academy (ESSUM). The idea arose from the institutional need to cultivate the social-emotional skills that are essential for interpersonal interaction, decision-making under pressure, and the emotional well-being of future patrol officers. The research was conducted using a quantitative approach, with a quasi-experimental pretest-posttest design (without a control group), which allowed for the observation of changes in communication and emotional skills before and after the intervention. The VLO was designed based on Design Thinking principles and included theoretical content, interactive activities, and simulated experiences that support meaningful learning, emotional self-regulation, and empathy. The results showed a significant increase in assertive communication skills, active listening, emotional self-regulation, and anxiety management, according to the results obtained. It is concluded that virtual learning objects are a successful pedagogical device for improving the human and communicative aspects of police education, leading to holistic, ethical, and emotionally balanced training.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Gómez Guevara, F. A., Guerrero Torres, E. F., Muñoz Castrillón, E. L., & Páez Rodríguez, N. C. (2026). Diseño de un objeto virtual de aprendizaje para el fortalecimiento de la comunicación asertiva y el manejo de la ansiedad en estudiantes de formación policial. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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