Plan de Mejora para Estandarizar, Automatizar y Capacitar la Ejecución de Procesos en el Área de Planeación Financiera de la División Abbott Nutrition International (ANI)
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Caicedo Bonilla, Maria Angelica
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Universidad Santo Tomás
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La práctica realizada tuvo como objetivo principal disminuir errores en la ejecución presupuestal y optimizar el uso de los recursos asignados, errores en la ejecución del presupuesto por parte de los gerentes de marca, así como riesgos financieros y operativos que afectaban los cierres y los gastos en la compañía, por lo cual se formuló un plan de mejora orientado a optimizar, facilitar y formar la ejecución de los procesos financieros en el área de planeación financiera de Abbott Laboratories de Colombia, división Abbott Nutrition International (ANI). Para dar solución a la problemática, primero se identificaron los errores recurrentes en la ejecución presupuestal y los riesgos asociados. Posteriormente, se recolectó información relevante sobre los procesos internos mediante revisión documental y sesiones de retroalimentación con los equipos de finanzas y marketing. Con base en esta información, se analizaron los puntos críticos que generaban ineficiencias y se diseñaron soluciones enfocadas en la estandarización, automatización y capacitación. Finalmente, se implementaron tres herramientas clave: una macro automatizada para el control de órdenes de compra abiertas, un manual financiero dirigido a los gerentes de marca y practicantes, y un recurso de capacitación digital en formato audiovisual. En consecuencia, con la puesta en marcha de estas herramientas, se evidenció un cambio positivo y significativo en la eficiencia operativa, una disminución en los errores financieros y una mayor autonomía por parte del personal involucrado en los procesos. Finalmente, se concluye que la estandarización, automatización y formación continua son factores clave para garantizar la sostenibilidad de los procesos financieros en entornos corporativos dinámicos como el de Abbott Nutrition International (ANI).
Abstract
The main objectives of the exercise were to reduce errors in budget execution and optimize the use of allocated resources, as well as to address budget execution errors by brand managers, as well as financial and operational risks affecting the company's closing costs and expenses. Therefore, an improvement plan was developed to optimize, facilitate, and train the execution of financial processes in the financial planning area of Abbott Laboratories of Colombia, Abbott Nutrition International (ANI) division. To address the problem, recurring errors in budget execution and associated risks were first identified. Relevant information on internal processes was then collected through document reviews and feedback sessions with the finance and marketing teams. Based on this information, the critical points generating inefficiencies were analyzed, and solutions focused on standardization, automation, and training were designed. Finally, three key tools were implemented: an automated macro for controlling open purchase orders, a financial manual for brand managers and interns, and a digital training resource in audiovisual format. Consequently, the implementation of these tools demonstrated a significant and positive change in operational efficiency, a decrease in financial errors, and greater autonomy for the personnel involved in the processes. Finally, it is concluded that standardization, automation, and ongoing training are key factors in ensuring the sustainability of financial processes in dynamic corporate environments such as that of Abbott Nutrition International (ANI).
Idioma
spa
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Citación
Bonilla Caicedo, A.M. (2025). Plan de mejora para estandarizar, automatizar y capacitar la ejecución de procesos en el área de planeación financiera de la división Abbott Nutrition International (ANI). [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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