Informe de prácticas 2024-2 en Makro
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Ulloa Ortiz, Luisa Valentina
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DOI
gruplac
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
Este informe está enfocado en un plan de mejora para fortalecer la comunicación digital y captar consumidores individuales para el supermercado Makro. Basado en un análisis DOFA, propone estrategias para mejorar plataformas tecnológicas, personalizar ofertas, implementar programas de lealtad y capacitar al personal. Incluye indicadores para evaluar impacto en adquisición y retención de clientes.
Abstract
This report focuses on an improvement plan to strengthen digital communication and attract individual consumers for the Makro supermarket. Based on a SWOT analysis, it proposes strategies to improve technological platforms, customize offers, implement loyalty programs, and train staff. It includes indicators to evaluate the impact on customer acquisition and retention.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ulloa Ortiz, L. (2024). Informe De Prácticas En Makro. [Informe de práctica, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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