Diseño de una Lean PMO para la dirección y gestión de proyectos de obras civiles bajo el enfoque PMBOK 6a Ed. Y Lean Project en la empresa Consoltec Group
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Pinzón Correa, Carlos Andrés
Ballesteros Navas, Mario Alexander
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Universidad Santo Tomás
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El presente estudio tiene como propósito diseñar una Oficina de Gestión de Proyectos (Lean PMO) para Consoltec Group SAS, esto debido a que la empresa presenta problemas como retrasos en sus proyectos, sobrecostos y deficiencias en la comunicación interna y externa debido a la falta de estandarización en la gestión, por ello, se plantea como objetivo general diseñar una Oficina de Gestión de Proyectos (Lean PMO), basada en los principios del Lean Project Management y en los lineamientos del PMBOK 6.ª edición, con el propósito de estandarizar y optimizar la planificación, ejecución y control de los proyectos de obras civiles, siendo de esta manera empleado un estudio aplicado de caso único con enfoque mixto, que incluyó revisión documental, encuestas al personal de Consoltec, análisis de brechas y mapeo de procesos, complementado con la adaptación de herramientas Lean como Kanban, Last Planner System y gestión visual, permitiendo de este modo evidenciar que un modelo operativo de Lean PMO con procesos clave, métricas de desempeño (KPIs) y un marco de gobernanza con roles y responsabilidades definidos permite reducir reprocesos, mejorar la trazabilidad de la información y optimizar la asignación de recursos, finalmente, se resalta que la Lean PMO fortalece la competitividad de Consoltec al mejorar la calidad de los entregables, la satisfacción de los stakeholders y la sostenibilidad de la empresa, además de constituirse en un modelo replicable para otras organizaciones del sector construcción.
Abstract
The purpose of this study is to design a Project Management Office (Lean PMO) for Consoltec Group SAS, this is because the company has problems such as delays in 27% of its projects, cost overruns of up to 8% and deficiencies in internal and external communication due to the lack of standardization in management, therefore, the general objective is to design a Project Management Office (Lean PMO), based on the principles of Lean Project Management and the guidelines of PMBOK 6th edition, with the purpose of standardizing and optimizing the planning, execution and control of civil works projects, thus using a single case study with a mixed approach, which included documentary review, surveys of Consoltec staff, gap analysis and process mapping, complemented by the adaptation of Lean tools such as Kanban, Last Planner System and visual management, thus allowing to demonstrate that a Lean PMO operating model with key processes, performance metrics (KPIs) and a governance framework with roles Defined processes and responsibilities reduce reprocessing, improve information traceability, and optimize resource allocation. Finally, it is highlighted that the Lean PMO strengthens Consoltec's competitiveness by improving the quality of deliverables, stakeholder satisfaction, and the company's sustainability. It also serves as a replicable model for other organizations in the construction sector.
Idioma
spa
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Pinzón Correa, C. A. y Ballesteros Navas, M. A. (2025). Diseño de una Lean PMO para la dirección y gestión de proyectos de obras civiles bajo el enfoque PMBOK 6a Ed. Y Lean Project en la empresa Consoltec Group [Tesis maestría]. Universidad Santo Tomás,Bucaramanga, Colombia
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