Identificación de fallas y presentación de oportunidades de mejora por devoluciones en la IPS Sociedad Clínica de Boyacá limitada año 2016
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2017-06-27
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Se realizó un análisis causal de las principales glosas, con el fin de elaborar un plan de mejoramiento tendiente a solucionar o minimizar el manejo y administración de glosas en una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS),este debe ser un proceso primordial por las implicaciones que tiene para la entidad, debido a que operan en un complejo modelo de mercado abierto de servicios, con sistemas que permitirán el cobro a los responsables del pago, evitando pérdidas económicas derivadas de las objeciones al pago y la falta de concordancia entre los servicios facturados y los cobrados; abarcando toda la información financiera de la entidad y por ende la oportunidad y calidad de su gestión. Por tanto, se buscaba tener una información precisa y objetiva sobre el tipo de glosas más frecuentes en una institución prestadora de servicios de salud del segundo nivel de complejidad en el Municipio de Duitama.
Abstract
A causal analysis of the main glosses was made, in order to elaborate an improvement plan aimed at minimizing the management and administration of glosses in a Health Services Provider Institution (IPS). This should be a primary process given the Implications for the entity, because they operate in a complex open market model of services, with systems that allow payment to those who are responsible for payment, avoiding economic losses resulting from objections to payment and lack of consistency between services invoiced and collected; Covering all the financial information of the entity and therefore the opportunity and quality of its management. Thus, I sought to have accurate and objective information on the type of glosses most frequent in a health service provider of the second level of complexity in the Municipality of Duitama.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
González Torres, R.H. (2017). Identificación de fallas y presentación de oportunidades de mejora por devoluciones en la IPS Sociedad Clínica de Boyacá limitada año 2016. Tesis de posgrado. Universidad Santo Tomás, Tunja.
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