Estrategias de Responsabilidad Social Empresarial en el proceso de selección de proveedores en la cadena de abastecimiento de las grandes empresas privadas de Colombia

dc.contributor.advisorBracho Colina, Erimar Carolina
dc.contributor.authorFlórez Villamizar, Viany Yesenia
dc.contributor.authorUrueña Rivera, Edna Liliana
dc.contributor.authorLadino Ladino, Jenny Paola
dc.date.accessioned2025-08-22T19:23:12Z
dc.date.available2025-08-22T19:23:12Z
dc.date.issued2025-08-22
dc.descriptionEste trabajo de investigación propone Estrategias de Responsabilidad Social Empresarial aplicables al proceso de selección de proveedores en la cadena de abastecimiento de las grandes empresas privadas en Colombia, con especial énfasis en Ecopetrol, Terpel y EPM. Partiendo de una revisión teórica, bibliográfica y documental, se abordan las prácticas, elementos e impactos de la responsabilidad social empresarial dentro de las decisiones operativas, logísticas y éticas que configuran el relacionamiento empresarial con sus proveedores. La metodología cualitativa permitió diagnosticar el estado actual de la responsabilidad social empresarial en la cadena de suministro, identificar los elementos más relevantes para su aplicación y desarrollar un marco estratégico sustentado en una matriz FODA, que incluye criterios de sostenibilidad ambiental, eficiencia operativa, gestión ética, y comunicación transparente. A través del análisis comparativo, se evidencian las mejores prácticas y se sistematizan indicadores clave para medir el desempeño de proveedores en aspectos de responsabilidad social corporativa, fortaleciendo así el proceso de homologación y evaluación. El estudio concluye que la integración efectiva de la RSE en la selección de proveedores no solo mitiga riesgos reputacionales, sociales y ambientales, sino que también constituye una ventaja competitiva sostenible. Se propone un conjunto de estrategias operativas que permiten alinear los procesos de abastecimiento con estándares éticos y de sostenibilidad, fomentando relaciones comerciales responsables, resilientes y alineadas con las exigencias del entorno regulatorio, comunitario y ambiental.
dc.description.abstractThis research explores the integration of Corporate Social Responsibility (CSR) strategies into the supplier selection process within the supply chains of Colombia’s leading private companies, specifically Ecopetrol, Terpel, and EPM. Through a qualitative and documentary analysis supported by a comprehensive literature review, the study evaluates the current CSR landscape, identifies key elements influencing responsible supplier selection, and formulates strategic recommendations grounded in operational efficiency, environmental sustainability, and ethical governance. Using a SWOT analysis framework, the research highlights internal and external factors shaping CSR-driven supply chain management and examines best practices from industry leaders. The findings demonstrate that CSR implementation enhances organizational reputation, minimizes social and environmental risks, and strengthens long-term competitiveness. Strategic proposals include criteria-based supplier evaluation, transparency initiatives, green technology adoption, and contractual integration of ethical standards. This work contributes to academic and professional discourse by presenting a replicable model for embedding CSR into supplier selection, fostering resilient and socially responsible business ecosystems aligned with evolving market and regulatory expectations.
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Administración - MBAspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationUrueña Rivera, E. L., Ladino Ladino, J.P., Flórez Villamizar, V. Y. (2025) Estrategias de responsabilidad social empresarial en el proceso de selección de proveedores en la cadena de abastecimiento de las grandes empresas privadas de Colombia [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/69198
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programMaestría Administración - MBAspa
dc.relation.referencesFlorez Villamizar, V. Y. Urueña Rivera E. L y Ladino Ladino J. P. (2025). Estrategias de responsabilidad social empresarial en el proceso de selección de proveedores en la cadena de abastecimiento de las grandes empresas privadas de Colombia [Tesis de progrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.relation.referencesAsprilla Agualimpia, A. E., y Padilla Cuesta, E. del C. (2016). La Responsabilidad Social como factor determinante en la CDA de las empresas en Medellín, Colombia. Revista EnContexto, 4(4), 101–116. https://doi.org/10.53995/23463279.317 Baquero Villamil, G. A. (2021). Gestión en la CDS. [ Articulo, Maestria Administración] Institucion Universitarioa politecnico GranColombiano. Repositorio Institucional Alejandria. https://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/6796 Bernal Torres, C. A. (2000). Metodología de la Investigación para Administración y Economía. Prentice Hall.
dc.relation.referencesBetancourt, E. (2018). RSE: un desafío corporativo. (1ra. ed.) Editorial Universidad de la Serena. https://www.researchgate.net/profile/Pedro-SeverinoGonzalez/publication/328007741_Responsabilidades_empresariales_analisis_critico_a_l os_modelos_de_gestion/links/5bb2a6a2a6fdccd3cb813998/Responsabilidadesempresariales-analisis-critico-a-los-modelos-de-gestion.pdf Botero Barragán, L. (2022). Estrategias para el manejo de emisiones relacionadas con los proveedores del sector cementero en Schlumberger, Colombia. [ Trabajo de Grado, Ingeniería Ambiental] Universidad El Bosque, Repositorio Institucional. https://repositorio.unbosque.edu.co/items/1b1d1751-605d-4044-a90e-20e2fb08695c Brenes, Y. (2021, 13 de julio) ISO 2600 Los 7 principios básicos de la Responsabilidad Social Conexión Universidad Esan. https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/iso-2600-los-7- principios-basicos-de-la-responsabilidad-social
dc.relation.referencesCerda Gutiérrez, H. (1993). Los elementos de la Investigación. Como reconocerlos, diseñarlos y construirlos. (2da. Ed). Editorial el Búho. https://banner9.icesi.edu.co/ic_contenidos_pdf/adjuntos/202310/202310_11266_16099.p df Cogollo Flórez, J. M., y Ruiz Vásquez, C. (2019). Prácticas de responsabilidad sostenible de cadenas de suministro: Revisión y propuesta. Revista Venezolana de Gerencia, 24(87),668-683. https://biblat.unam.mx/hevila/Revistavenezolanadegerencia/2019/Vol.%2024/No.%2087/ 4.pdf
dc.relation.referencesCollantes, M. Á. (2020). La sostenibilidad en las empresas multinacionales. Observatorio Medioambiental, 23, 149. file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/rosaiglesias,+149- 164.pdf Corrales Cano, L. F. y Gómez Zapata, J. D. (2023). ¿Sostenibilidad ambiental o indicadores económicos? Una revisión exploratoria sobre sus relaciones. Revista En-Contexto, 11(20), 159–183. https://doi.org/10.53995/23463279.1450 Correa Chavarro, L. (2020). Estado del arte del desempeño social en las cadenas de abastecimiento en Colombia. [ Trabajo de grado, Ingeniería Industrial] Universidad Católica de Colombia, Repositorio Institucional. https://hdl.handle.net/10983/24813
dc.relation.referencesDi Valdieri Zarate, L. N. (2021). Desarrollo de un plan de comunicación estratégica sobre La RSE del sector de hidrocarburos. [Trabajo de grado, Licenciatura en Mercadeo] Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, Repositorio Institucional. http://hdl.handle.net/20.500.12010/24795 Elkington, J. (1997). Cannibals with forks: the triple bottom line of 21st century business. Oxford: Capstone. https://www.academia.edu/42948589/Cannibals_with_Forks Empresas Públicas de Medellín (EPM). (2022). Informe de sostenibilidad 2022 Grupo EPM. https://www.epm.com.co/content/dam/epm/institucional/documentos/todos/informegobierno-corporativo-31-de-mayo.pdf
dc.relation.referencesEspinosa Rueda, T. (2024). Análisis de los informes de sostenibilidad de las empresas: Apple, Inditex, Grupo Bimbo Y Pronaca del año 2021 [ Trabajo de grado, Licenciatura en estudios Internacionales] Universidad del Azuay. Repositorio Institucional http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/14222 Friedman, M. (1970) The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits. Revista New York Times, September 13, pp. 32-33, 122, 126. https://www.nytimes.com/1970/09/13/archives/a-friedman-doctrine-the-socialresponsibility-of-business-is-to.html García, L. A. (2023). Gestión logística integral-3ra edición: Las mejores prácticas en la CDA. Ediciones Ecoe. Grupo Ecopetrol (2022). Informe Integrado de Gestión 2022. Ecopetrol SA. https://files.ecopetrol.com.co/web/esp/agaesp2023/informe-integrado-gestion2022.pdf
dc.relation.referencesHernández, S. R; Fernández, C. C y Baptista, L. P. (2010) Metodología de la Investigación. (5ta ed.). Mc Graw Hill. International Organization for Standardization. (2010). ISO 26000: Guía sobre responsabilidad social. ISO. https://www.iso.org/standard/42546.html Medina. L, Ramírez Ch, J. y Hernández, A. (2017). Teorías sobre la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE). https://www.economicas.uba.ar/wpcontent/uploads/2017/08/Medina_Teor%C3%83%C2%ADas_sobre_la_responsabilidad.p df Moreno Torres, I. P., Gallegos Niola, J. G., Solorzano Solorzano, S. S., y González Illescas, M. L. (2022). La logística ambiental como ventaja competitiva en el mercado internacional. Revista Polo del Conocimiento, 7(1). https://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es/article/view/3563
dc.relation.referencesMuñoz, L., Curado, C., & Galende, J. (2019). The Triple Bottom Line on Sustainable Product Innovation Performance in SMEs: A Mixed Methods Approach. Sustainability, 11(6), 1- 22. doi: https://doi.org/10.3390/su11061689 Organización Terpel SA. (2022). Informe de Gestión y Sostenibilidad, resumen ejecutivo 2022. 488de0b8a14a9d4706cd8c0a48edd693.pdf Pabón Muñoz, V y Salazar Leontes, S. (2019). Diagnóstico sobre aplicación de prácticas de RSE y logística inversa en la empresa Busscar de Colombia S.A.S. [Trabajo de grado, Especialista en logística Empresarial] Universidad Tecnológica de Pereira. Repositorio Institucional. https://repositorio.utp.edu.co/server/api/core/bitstreams/d1008677-1bfd4e2e-9d6b-48286213cdeb/content
dc.relation.referencesRendon, Guerra, G., Hidalgo, O. L. M., & Macías, E. R. R. (2022). Procesos operacionales en el manejo de proveedores, su aplicación en empresas comerciales e industriales, Ecuador 2022. Revista latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 3(2), 116. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9585518 Salkind, N. (1998). Métodos de investigación. (3ra ed.) Prentice Hall Hispanoamericana. Sampieri, R. H. y Mendoza, CH, P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill México. https://bellasartes.upn.edu.co/wpcontent/uploads/2024/11/METODOLOGIA-DE-LA-INVESTIGACION-SampieriMendoza-2018.pdf
dc.relation.referencesSuárez Olarte, L. J. (2020). Diseño de una propuesta desde la comunicación de la responsabilidad social para aumentar la inclusión con proveedores desde el área de RSE en Sodimac Colombia SA. [ Trabajo de grado, Administración de Empresas] Pontificia Universidad Javeriana, Repositorio Institucional. https://repository.javeriana.edu.co/items/1076189db862-4a4e-81ce-258d91528b9c Universidad Europea. (24 de junio de 2022). ¿Qué es sostenibilidad ambiental? Universidad Europea. https://universidadeuropea.com/blog/que-es-sostenibilidad-ambiental/ Vargas, Y. J., y Melo, F. (2024). Mejoras en direccionamiento estratégico y estructura organizacional en la empresa Quantum Ingeniería y Servicios SAS. [ Trabajo de Grado, Administración de Empresas] Corporación Universitaria Minuto de Dios. Repositorio institucional. https://repository.uniminuto.edu/server/api/core/bitstreams/73f5b3c4-08ec4a74-a45a-71c51921f245/content
dc.relation.referencesVallaeys, F. (2020). ¿Por qué la RSE no es todavía transformadora? Una aclaración filosófica. Revista Andamios, 17(42), 309-333. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S1870- 00632020000100309&script=sci_arttext Zaragoza, L. Z., León, Y. O., y Delgado, F. M. (2020). Gestión de la RSE de las cadenas de suministros. RILCO DS: Revista de Desarrollo sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación, 2(11), 3. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7864529
dc.rightsAttribution-NonCommercial 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/co/
dc.subject.keywordCorporate social responsibility, supplier selection, sustainable supply chain, corporate environmental sustainability
dc.subject.lembAnálisis de información
dc.subject.lembMejora continua
dc.subject.lembResponsabilidad social en empresas
dc.subject.lembOptimización de recursos
dc.subject.proposalResponsabilidad social empresarial, selección de proveedores, cadena de abastecimiento sostenible, sostenibilidad ambiental corporativa
dc.titleEstrategias de Responsabilidad Social Empresarial en el proceso de selección de proveedores en la cadena de abastecimiento de las grandes empresas privadas de Colombia
dc.typemaster thesis
dc.type.categoryApropiación Social y Circulación del Conocimiento: Informes finales de investigación
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025FlorezViany.pdf
Tamaño:
650.37 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025FlorezViany1.pdf
Tamaño:
237.08 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta de facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025FlorezViany2.pdf
Tamaño:
217.03 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Acuerdo de publicación

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: