Pasantía Empresarial Apoyo Oficina de Acueducto en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio EAAV-ESP
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Cano Rojas, Maira Alejandra
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Universidad Santo Tomás
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El informe detalla las actividades realizadas durante la pasantía en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV-ESP) entre el 1 de marzo y el 1 de septiembre de 2024. En el rol de apoyo técnico en la oficina de Acueducto, que asegura la continuidad del servicio de agua con estándares de calidad, se llevaron a cabo diversas tareas. Estas incluyeron la coordinación del suministro de agua por carrotanque en zonas sin servicio, el seguimiento a reparaciones de fugas, acometidas y daños en hidrantes, y la documentación de materiales y tiempos de reparación. Además, se gestionaron respuestas a las PQRS de los usuarios, se realizaron reportes sobre la viabilidad de conexiones, y se registraron instalaciones de acometidas, detallando los materiales empleados y el tipo de vía para el cobro del servicio. Estas actividades permitieron desarrollar competencias técnicas y fortalecer el trabajo en equipo.
Abstract
This report analyzes the activities conducted during the internship at the Villavicencio Aqueduct and Sewerage Company (EAAV-ESP) from March 1 to September 1, 2024. As a technical support assistant in the Aqueduct Office, key tasks included coordinating water supply via tankers for underserved areas, monitoring repairs of leaks, service lines, and hydrants, and documenting materials and repair times. Additional responsibilities involved addressing user complaints and requests (PQRS), evaluating connection viability, and registering service line installations for billing purposes. These activities provided valuable technical experience and fostered teamwork skills.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Cano Rojas, M. A. (2024). Pasantía Empresarial Apoyo Oficina de Acueducto en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio EAAV-ESP. [Informe de práctica, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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