Capítulo 7. Integración de la gestión del conocimiento con el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorPeña Guarín, Guillermo
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000382361
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=1kYKudcAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.orcid0000-0003-3822-4010
dc.date.accessioned2020-05-26T17:42:07Z
dc.date.available2020-05-26T17:42:07Z
dc.date.issued2020-05-24
dc.descriptionDiversos autores han enfatizado la importancia que tiene desde el punto de vista estratégico, gestionar el conocimiento que se produce al interior de las organizaciones. La ampliamente utilizada norma técnica sobre sistemas de gestión de la calidad ISO 9001, en su última actualización en septiembre de 2015, incorpora en forma explícita requerimientos para determinar, mantener, transmitir y actualizar el conocimiento organizacional, pero no exige un método específico para gestionar dicho conocimiento. Este artículo explora las relaciones entre la gestión de la calidad bajo el modelo ISO 9001:2015 y la gestión del conocimiento tal como se plantea en el modelo de la creación del conocimiento de Nonaka y Takeuchi, identificando sus aspectos convergentes y planteando una propuesta de articulación soportada en los componentes y las actividades del sistema de gestión de la calidad.spa
dc.description.abstractSeveral authors have emphasized the importance that it has from the point of view strategic, manage the knowledge that is produced within organizations. The ISO 9001, in its last update in September 2015, explicitly incorporates the requirements to determine, maintain, transmit and update organizational knowledge, but not it requires a specific method to manage said knowledge. This article explores the Relationships between quality management under the ISO 9001: 2015 model and the management of knowledge as posed in Nonaka's knowledge creation model and Takeuchi, identifying their convergent aspects and proposing a proposal for articulation supported in the components and activities of the management system of the quality.spa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citation2017. Editorial TECCIS A.C. Campeche, & México. C.P. 24010. p 365-384. ISBN: 978-607-97419-2-1.Investigación y desarrollo económico administrativospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/23423
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.relation.referencesAsociación Española de Normalización y Certificación. (2008). Guía práctica de gestión del conocimiento. UNE 412001:2008. Madrid. La Asociación.spa
dc.relation.referencesBabativa, O. y Hernández M. (2009). Determinación y evaluación de la gestión del conocimiento en una organización del sector farmacéutico nacional. Trabajo de grado para optar al título de Magíster en Calidad y Gestión Integral. Bogotá: Universidad Santo Tomás, Convenio USTA – ICONTECspa
dc.relation.referencesBarney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17, 99.120spa
dc.relation.referencesCalle, M.L. (2012). Características de un modelo para la gestión del conocimiento en instituciones de educación superior. Trabajo de grado para optar al título de Magíster en Calidad y Gestión Integral. Bogotá: Universidad Santo Tomas, Convenio USTA ICONTEC.spa
dc.relation.referencesCegarra Navarro JG. y Rodrigo Mota B.(2003) Influencia de los componentes del capital humano en el proceso de aprendizaje relacional. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa Vol. 9, N° 3 p. 161spa
dc.relation.referencesDavenport, T. y Prusak L. (1998). Knowledge: How organizations manage what they know. (p.1230). Boston, USA: Harvard Business Press.spa
dc.relation.referencesDrucker, P. (1993). Post-capitalist Society. London and New York: Routledge, p. 207.spa
dc.relation.referencesGarrido Trejo, C; (2007). La educación desde la teoría del capital humano y el otro. Educere, 11, 73-80.spa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2015). Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. NTC-ISO 9001:2015. Bogotá: el Instituto.spa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2015). Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. NTC-ISO 9000:2015. Bogotá: el Instituto.spa
dc.relation.referencesISO Survey (2015) disponible en http://www.iso.org/iso/home/standards/certification/isosurvey. htmspa
dc.relation.referencesKaplan, R. y Norton, D. (1996). Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management Sistem. Harvard Business Reviewspa
dc.relation.referencesLinderman, K.; Schroeder, RG; Zaheer S.; Liedtke C. y Choo A. (2004). Integrating quality management practices with knowledge creation processes. Journal of Operations Management, 22, 589-607.spa
dc.relation.referencesNonaka, I. y Takeuchi, H. (1999) La organización creadora de conocimiento. Cómo las empresas japonesas crean la dinámica de la innovación. México: Oxford University Press. p. 318.spa
dc.relation.referencesNonaka, I. y Konno, N. (1998). The concept of “Ba”: Building a foundation for Knnowledge creation. California Management Review, Vol 40 No 3 p 40-54.spa
dc.relation.referencesMartinez E.T. y Briceño M.C. (2013). Estado del arte del direccionamiento estratégico. En: SIGNOS Investigación en sistemas de gestión Vol 5 No 1. Ediciones USTAspa
dc.relation.referencesPapke-Shilds, KE. y Boyer-Wright, KM.(2016). Strategic planning characteristics applied to project management. International Journal of Proiect Management. 35 (2017) 169-179spa
dc.relation.referencesPeluffo, M.B. y Catalán E. (2002) Introducción a la gestión del conocimiento y su aplicación en el sector público. En: Serie Manuales N0 .22. Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social – IPLES. Naciones Unidas, CEPAL, ELAC. Santiago de Chile.spa
dc.relation.referencesPowell JH. Y Swart J. (2007) Scaling knowledge; how does knowledge accrue in systems? Journal of Operational Research Society 59, 1633-1643.spa
dc.relation.referencesSenge, P. (1990). La Quinta Disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje.Barcelona: Ediciones Juan Granica p. 486.spa
dc.relation.referencesRodríguez. D. (2006). Modelos para la creación y gestión del conocimiento: una aproximación teórica. Educar 37, 25-39.spa
dc.relation.referencesSveiby, K. E. (1997). The new organisational wealth: managing and measuring knowledge based assets. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers Inc.spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.proposalISO 9001spa
dc.subject.proposalGestión del conocimientospa
dc.subject.proposalCreación del conocimientospa
dc.subject.proposalIntegración de sistemas de gestión.spa
dc.titleCapítulo 7. Integración de la gestión del conocimiento con el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015spa
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Proyecto de extensión y responsabilidad social en CTeIspa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 2 de 2
Miniatura
Nombre:
4. Capítulo de libro Integración de la gestión del conocimiento con la gestión de la calida (1).pdf
Tamaño:
916.23 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
5. CERTIFICADO PONENCIA OAXACA 2017 GPG.pdf
Tamaño:
575.5 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

GEAMEC