Implementación de un software de trazabilidad y gestión de activos en Colgas utilizando el enfoque Scrum
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Universidad Santo Tomás
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El proyecto aborda la implementación de un flujo de trabajo optimizado para la gestión de órdenes de trabajo en Colgas utilizando la metodología ágil Scrum y el sistema Gexia. Su objetivo es centralizar y automatizar procesos clave como la creación, asignación y cierre de órdenes de trabajo, mejorando la trazabilidad, tiempos de respuesta y cumplimiento normativo en el sector del GLP. El proyecto incluye la configuración técnica inicial, la validación de datos y la capacitación del equipo, consolidando una plataforma eficiente y colaborativa.
Mediante un Sprint Cero de 15 días, se establecieron las bases técnicas y organizativas, incluyendo la priorización del backlog y la configuración de herramientas. Posteriormente, un único sprint de 15 días se centró en implementar funcionalidades críticas priorizadas en historias de usuario, como módulos para técnicos y supervisores. El proceso fue monitoreado mediante indicadores de desempeño y gráficos burndown, empleando herramientas visuales como Trello para gestionar tareas.
Los resultados muestran que la metodología Scrum permite adaptarse de forma iterativa a las necesidades del proyecto, maximizando el valor entregado al cliente y promoviendo un enfoque colaborativo. El flujo diseñado optimiza recursos, asegura la trazabilidad de las órdenes y contribuye a un servicio más eficiente y confiable para los clientes. Este modelo destaca por su replicabilidad en otros contextos organizativos, demostrando el impacto positivo de las metodologías ágiles en entornos regulados
Abstract
The project focuses on implementing an optimized workflow for work order management at Colgas using the agile Scrum methodology and the Gexia system. Its objective is to centralize and automate key processes such as the creation, assignment, and closure of work orders, improving traceability, response times, and regulatory compliance in the LPG sector. The project includes initial technical configuration, data validation, and team training, consolidating an efficient and collaborative platform.
Through a 15-day Sprint Zero, the technical and organizational foundations were established, including backlog prioritization and tool configuration. Subsequently, a single 15-day sprint focused on implementing critical functionalities prioritized in user stories, such as modules for technicians and supervisors. The process was monitored using performance indicators and burndown charts, utilizing visual tools like Trello to manage tasks.
The results demonstrate that the Scrum methodology allows iterative adaptation to project needs, maximizing value delivery to the client and promoting a collaborative approach. The designed workflow optimizes resources, ensures order traceability, and contributes to a more efficient and reliable service for clients. This model stands out for its replicability in other organizational contexts, showcasing the positive impact of agile methodologies in regulated environments
Idioma
spa
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Citación
Pérez Castellanos, L. O. (2024). Desarrollo de un flujo de trabajo para la gestión de órdenes de trabajo mediante metodología Scrum en la implementación del sistema de gestión de activos Gexia para Colgas. [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia