Automatización del Proceso de Facturación y Gestión de Clientes en la Empresa Pétreos y Agregados del Municipio Guamal – Meta del 2025
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Chaparro Soto, Sara Yuliana
Granados Espinel, Laura Sofia
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
Este proyecto tuvo como objetivo automatizar el proceso de facturación en Pétreos y Agregados, ubicada en Guamal, Meta, durante el año 2024, como respuesta a la necesidad de modernizar sus procesos administrativos y adaptarse a los desafíos de la Industria 4.0. La empresa anteriormente realizaba su facturación de forma manual, lo que generaba errores, demoras y dificultades en el control de ventas y clientes. La automatización permitió reducir el tiempo en tareas repetitivas, consolidar una base de clientes estructurada y facilitar la toma de decisiones con información confiable.
La metodología empleada fue observacional y aplicativa. En la fase observacional, se tuvo en cuenta los procesos de facturación manuales, y en la fase aplicativa, se diseñó un algoritmo en Python implementado en Google Colab. Este sistema procesó datos históricos, optimación de procesos, cálculo y generación automática de facturas electrónicas.
Además, se elaboró un manual de uso con instrucciones para su óptimo funcionamiento. La automatización no solo mejoró la eficiencia del proceso de facturación, sino que también representó un avance hacia el mundo digital de la empresa. La implementación permitió que un proceso que se demoraba 20 minutos pueda realizarse en 5 o 10 minutos, lo cual generó trabajo de manera más rápida, con menos errores y con información más clara para la toma de decisiones. Asimismo, se fortaleció un aspecto importante como control del inventario sobre clientes, preparando a la empresa para enfrentar los retos futuros.
Palabras clave: Automatización, Facturación electrónica, Algoritmo, Pymes, Industria 4.0, Optimización de procesos.
Abstract
This project aimed to automate the invoicing process at Pétreos y Agregados, located in Guamal, Meta, by 2024. This was in response to the need to modernize its administrative processes and adapt to the challenges of Industry 4.0. The company previously performed its invoicing manually, which led to errors, delays, and difficulties in managing sales and customers. Automation reduced the time required for repetitive tasks, consolidated a structured customer base, and facilitated decision-making with reliable information.
The methodology used was both observational and applicative. In the observational phase, manual invoicing processes were considered, and in the applicative phase, a Python algorithm was designed and implemented in Google Colab. This system processed historical data, optimized processes, calculated invoices, and automatically generated electronic invoices.
In addition, a user manual was developed with instructions for optimal operation. Automation not only improved the efficiency of the invoicing process but also represented a step forward for the company's digital journey. The implementation allowed a process that used to take 20 minutes to be completed in 5 or 10 minutes, generating faster work, fewer errors, and clearer information for decision-making. It also strengthened an important aspect such as customer inventory control, preparing the company to face future challenges.
Keywords: Automation, Electronic Invoicing, Algorithm, Pymes, Industry 4.0, Process Optimization.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Chaparro & Granados. (2025) Automatización del Proceso de Facturación y Gestión de Clientes en la Empresa Pétreos y Agregados del Municipio Guamal – Meta del 2025. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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