Teletrabajo en la Administración Pública Colombiana: Retos, Adaptación y Perspectivas Postpandemia
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Universidad Santo Tomás
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El presente artículo analiza el proceso de implementación del teletrabajo y de los modelos híbridos en el sector público colombiano después de la pandemia, tomando como referencia comparativa la experiencia desarrollada en España. La investigación se desarrolla desde un enfoque cualitativo y descriptivo, apoyado en la revisión de documentos oficiales, informes institucionales y literatura académica relacionada con el tema. Para el análisis se consultaron fuentes de entidades como MinTIC, DANE y el DAFP, además de estudios nacionales e internacionales sobre trabajo remoto en la administración pública.
Los resultados muestran que el teletrabajo tuvo un crecimiento importante en los últimos años. Mientras en 2019 solo una parte de las entidades públicas aplicaba este modelo, para 2022 ya existía una participación mucho más amplia de
servidores públicos trabajando bajo esquemas remotos. Sin embargo, el avance no ha estado libre de dificultades. Aunque muchas entidades consideran que el teletrabajo ha favorecido la productividad, también se han identificado problemas relacionados con salud mental, adaptación organizacional y seguimiento del desempeño laboral. Al comparar el caso colombiano con la experiencia española, se observa que todavía existen retos importantes para consolidar el teletrabajo como una estrategia estable dentro del sector público. Entre ellos sobresalen las diferencias en infraestructura tecnológica entre regiones, la necesidad de fortalecer los procesos de gestión institucional y la ausencia de criterios más claros para evaluar el trabajo en entornos virtuales.
Abstract
This article analyzes the implementation process of teleworking and hybrid models in the Colombian public sector after the pandemic, using the experience in Spain as a comparative reference. The research employs a qualitative and descriptive approach, supported by a review of official documents, institutional reports, and academic literature related to the topic. Sources from entities such as MinTIC, DANE, and DAFP were consulted for the analysis, in addition to national and international studies on remote work in public administration.
The results show that teleworking experienced significant growth in recent years. While in 2019 only a portion of public entities applied this model, by 2022 there was a much broader participation of public servants working remotely. However, this progress has not been without its challenges. Although many entities believe that teleworking has boosted productivity, problems related to mental health, organizational adaptation, and performance monitoring have also been identified. Comparing the Colombian case with the Spanish experience reveals that significant challenges remain in consolidating teleworking as a stable strategy within the public sector. These include differences in technological infrastructure between regions, the need to strengthen institutional management processes, and the lack of clearer criteria for evaluating work in virtual environments.
Idioma
spa
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Téllez Montañez, Y. L. (2026). Teletrabajo en la administración pública colombiana: Retos, adaptación y perspectivas postpandemia [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás].Repositorio Institucional
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