Estudio de vigilancia tecnológica de software, aplicaciones web de marketing y análisis de contenidos pertinentes para el modelo de marketing educativo inteligente para las IES privadas de Santander

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorAndrade Díaz, Ricardo
dc.contributor.authorBeltrán Aparicio, Mayra Alejandra
dc.contributor.authorMartínez Avendaño, Claudia Patricia
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001413185
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2221-5403
dc.date.accessioned2019-12-09T16:16:50Z
dc.date.available2019-12-09T16:16:50Z
dc.date.issued2019-12-06
dc.descriptionDescripción: La presente investigación reconoce la necesidad de las instituciones de educación superior (IES) de planificar su estrategia de marketing educativo para estar a la vanguardia en el mercado de la educación, por tanto, problematiza en ¿Cuáles son las Tecnologías de la Información y Comunicación y los contenidos de información académica, comercial y financiera pertinentes, que deben ser incluidos en el modelo de marketing educativo inteligente de las Instituciones de Educación Superior de Santander?. Este trabajo corresponde a un diseño transversal mixto. Las herramientas empleadas desde la perspectiva cuantitativa- cuestionario, aplicado a los estudiantes de educación media (grado 11) y estudiantes de pregrado, los resultados fueron procesados en el software estadístico SPSS; desde el enfoque cualitativo-modelo de Colciencias – TRIZ XXII (2006) para vigilancia tecnológica. De los hallazgos se destaca, la importancia para las instituciones educativas de realizar procesos de planeación estratégica de marketing. Así como, la habilidad natural de los encuestados para interactuar en línea, lo cual facilitará la implementación de un modelo de marketing educativo, apoyado en las herramientas del marketing digital, para mejorar la experiencia de servicio. Partiendo de este análisis se diseñó como propuesta de comunicación una aplicación móvil, la cual incorporó información significativa para los públicos de interés de las IES, y proporcionará elementos para mejorar la experiencia de servicio.spa
dc.description.abstractDescription: The present research recognizes the need for higher education institutions (HEIs) to plan their educational marketing strategy to be at the forefront of the education market, therefore, it questions in which of the Information and Communication Technologies and the containing relevant academic, commercial and financial information should be included in the intelligent educational marketing model of the Higher Education Institutions of Santander. This work corresponds to a mixed transverse design. The tools were used from the quantitative perspective - questionnaire, applied to middle school students (grade 11) and undergraduate students. The results were processed in the statistical software SPSS; from the qualitative-model approach of Colciencias - TRIZ XXII (2006) for technological surveillance. The findings highlight the importance for educational institutions to perform strategic marketing planning processes. As well as, the natural ability of the respondents to interact online, which will facilitate the implementation of an educational marketing model supported by digital marketing tools, to improve the service experience. Based on this analysis, a mobile application was designed as a communication proposal, which incorporated significant information for the interest public of the Higher Education Institutions and will provide elements to improve the service experience.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Administración MBAspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationBeltrán, M. & Martínez, C. (2019). Estudio de vigilancia tecnológica de software, aplicaciones web de marketing y análisis de contenidos pertinentes para el modelo de marketing educativo inteligente para las IES privadas de Santander [Tesis de Maestría]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiaspa
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.15332/tg.mae.2020.00626spa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/20232
dc.publisherUniversidad Santo Tomás
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresas
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBA
dc.relation.referencesAbondano, J. M., Trujillo Dávila , M. A., & Guzmán Vásquez , A. (2012). Gobierno Corporativo En Las Instituciones de Educación Superior en Colombia . Bogotá: Colegio de Estudios Superiores de Administración-CESA Proyecto financiado por el Ministerio de Educación Nacional.spa
dc.relation.referencesAdell, J. (1997). Revista Electrónica de Tecnología Educativa. Edutec-e., 21.spa
dc.relation.referencesAENOR. (2006). Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Madrid: UNE 166006.spa
dc.relation.referencesAlcaide, J. C. (2015). Fidelización de Clientes (2a ed.). Madrid: ESIC Editorial. Recuperado el 14 de Enero de 2019, de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=87K_CQAAQBAJ &oi=fnd&pg=PA11&dq=Fidelizacion&ots=RlVfPvC0Fw&sig=S4BwgmY7RnFZ368ks yr2EhFMgSw#v=onepage&q=Fidelizacion&f=falsespa
dc.relation.referencesAlet, J. (2007). Marketing Directo e Interactivo:Campañas efectivas con sus clientes . Madrid : ESIC Editorial.spa
dc.relation.referencesAlfonso Borrero Cabal, S. (2008). La Universidad, Estudios Sobre sus Orígenes, Dinámicas y Tendencias. Bogotá: Editorial Pontificia Universidad Javeriana.spa
dc.relation.referencesAlmenara, J. C., Alonso García, C. M., Gallego Gil, D. J., Roig Vila, R., Aguaded Gómez, J., Pérez Rodríguez, M. A., . . . Gisbert Cervera , M. (2007). Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación. España: Mc Graw Hill/ Interamericana de España, S.A.U.spa
dc.relation.referencesAlonso, C. L. (2017). Marketing Educativo Captación y fidelización de alumnos. Madrid: Business &MarketingSchool. Recuperado el 18 de enero de 2019, de https://books.google.com.co/books?id=fZUnDwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=mar keting+educativo&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwji5sjqtezgAhXCwFkKHbhUA3sQ6AEI KTAA#v=onepage&q=marketing%20educativo&f=falsespa
dc.relation.referencesAncín, J. M. (2017). El plan de marketing digital en la practica (2 ed.). Madrid, Pozuelo de Alarcón, España: Esic Editorial.spa
dc.relation.referencesAncín, J. M. (2017). El Plan de Marketing Digital en la práctica (2 ed.). Madrid, Pozuelo de Alarcón, España: Esic Editorial.spa
dc.relation.referencesArdura, I. R. (2016). Marketig digital y comercio electrónico. Madrid: Ediciones Pirámide( Grupo Anaya, S.A.).spa
dc.relation.referencesBarquero, J. D., & Barquero, M. (2008). Libro de Oro de las Relaciones Públicas y el Marketing " Think tnak" en acción para mantener y obtener nuevos clientes. España: Ediciones Deusto.spa
dc.relation.referencesBlásquez, A. M. (2012). Metodología para la Elaboraración de un Plan de Maketing: Propuesta de Aplicación de las Herramientas de Marketing Digital en Biblioteca IE. Departamento de Biblioteconomía y Documentación, Facultad de Ciencias de la Información. Madrid: Universidad Computlense de Madrid. Recuperado el 23 de octubre de 2018spa
dc.relation.referencesBoubeta, A. I. (2006). Fidelización del Cliente Introducción a la Venta Personal y a la Dirección de Ventas. España : Ideas Propias Editorial.spa
dc.relation.referencesBozyigit, S., & Akkan, E. (2014). Linking Universities to the Target Market via Web Sites:A Content Analysis of Turkish Private Universities’ Web Sites. Elseiver, 486-493.spa
dc.relation.referencesCabal, A. B. (2008). La Universidad Estudios Sobre sus Orígenes, Dinámicas y Tendencias. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.spa
dc.relation.referencesCalder, B. J., Malthouse, E. C., & Schaede, U. (2009). An Experimental Study of the Relationship between Online Engagement and Advertising Effectiveness. Journal of interactive marketing, 23, 321-331. Recuperado el 15 de enero de 2019, de https://www.sciencedirect.com/scien ce/article/pii/S1094996809000747spa
dc.relation.referencesCalleja, T. (1990). La Universidad como Empresa: Una Revolución pendiente (Vol. 5). Ediciones Rialp.spa
dc.relation.referencesCarmelo, M. (2007). Marketing Universitario: Conceptos y Herrramientas de Marketing Aplicadas a la Educación Superior en España. Tesis Doctoral, Universidad Autónoma de Madrid, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Financiación e Investigación Comercial, Madrid. Recuperado el 25 de febrero de 2018, de http://hdl.handle.net/10486/2392spa
dc.relation.referencesCasidy, R. (Mayo de 2014). The role of perceived market orientation in the higher education sector. Australasian Marketing Journal, 22, 155-163spa
dc.relation.referencesCastell, M. (2001). La Era de la Información:Economía, Sociedad y Cultura (Vol. III). México: Siglo Veintiuno Editoresspa
dc.relation.referencesCavassa, C. R. (2004). La Gestión Administrativa en las Instituciones Educativas. México: Editores Noriega.spa
dc.relation.referencesCerpa, W. F., & Cardozo Arrieta, B. M. (2013). Diseño de estrategias de mercadeo para el programa de ingeniería de Materiales de una universidad del Caribe colombiano: Referentes de demanda potencial colegios de Barranquilla, Soledad, Baranoa y Piojó. Escenarios, 11(1), 88-98. Recuperado el 11 de marzo de 2018, de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4714841.pdfspa
dc.relation.referencesChiavenato, I., & Sapiro, A. (2011). Planeación Estratégica. Fundamentos y Aplicaciones (Segunda ed.). México: Mc Graw Hill.spa
dc.relation.referencesCuello, J., & Vittone, J. (2013). Diseñando apps para móviles. Catalina Duque Giraldo. Departamento Administrativo Nacional de Estadística. (2013). Encuesta Anual de Servicios.spa
dc.relation.referencesDíaz, M. R., & Sanabria Rangel, P. E. (2010). Un enfoque de Mercadeo de Servicios Educativos para la Gestión de las Organizaciones de Educación Superior en Colombia: El Modelo MIGME. Universidad Militar Nueva Granada, XVIII(2). Recuperado el 20 de febrero de 2018, de http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v18n2/v18n2a07.pdfspa
dc.relation.referencesDíaz, R. A. (2014). Marketing y las nuevas tecnologías de información, aplicadas en los negocios. I+D Revista de Investigaciones, 4(2), 34-48. Recuperado el 20 de febrero de 2019, de http://www.udi.edu.co/revistainvestigaciones/index.php/ID/article/view/16/13spa
dc.relation.referencesDurán, S., & Parra, M. (2014). Diversidad Cultural para promover el desarrollo de habilidades sociales en educación superior. Revista Cultura, Educación y Sociedad, 5(1), 55-67.spa
dc.relation.referencesEcheverría, G. (2009). Marketing en Internet Estrategías para posicionar su negocio en la Web. M.P Ediciones.spa
dc.relation.referencesFernández, P., & Bajac, H. (2003). La Gestión del Marketing de Servicios Principios y aplicaciones para la actividad gerencial. Buenos Aires: Ediciones Granica S.A.spa
dc.relation.referencesFernández, V. N. (2017). Marketing educativo: cómo comunicar la propuesta de valor de nuestro centro. Fundación Santa María-Ediciones SM.spa
dc.relation.referencesGascón, J. F., Beriain Bañares, A., & Del Olmo Arríaga, J. L. (2013). Tecnología y educación: impacto en la elección de universidad/ Techonology and Education: Impact on the Choise of University. Revista Internacional de Tecnología, Ciencia y Sociedad, 2(2).spa
dc.relation.referencesGascón, J. F., Carreras Alcalde, M., & del Olmo Arriaga , J. L. (2012). Impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Elección de la Universidad: El caso de Internet y las Redes Sociales. EDUTEC.Revista Electrónica de Tecnología Educativa(39). Recuperado el 15 de marzo de 2018, de https://www.google.com/search?q=tecnolog%C3 %ADa+y+educaci% C3%B3n%3A+impacto+en+la+elecci%C3%B3n+de+universidad&oq=tecnolog%C3%A Da+y+educaci%C3%B3n%3A+impacto+en+la+elecci%C3%B3n+de+universidad+&aqs =chrome..69i57j69i60l3.9777j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8spa
dc.relation.referencesGrönroos, C. (1994). Marketing y Gestión de Servicios . Madrid: Ediciones Díaz dSantos S.A.spa
dc.relation.referencesHernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (1991). Metodología de la Investigación. México: McGraw- Hill Interamericana de México S.A. de C.V.spa
dc.relation.referencesHernández, C. N. (2011). Marketing educativo; desarrollo de una estrategia CEM aplicado a la Universidad nacional de Colombia sede Manizales como base para la fidelización de clientes y complemento a la estrategia de CRM. Universidad Nacional de Colombia sede Manizales. Bogotá: Facultad de Administración. Recuperado el 28 de febrero de 2018, de http://www.bdigital.unal.edu.co/3837/1/catalinanaranjohernandez.2011.pdfspa
dc.relation.referencesKotler, P., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Educación de México, S.A. de C.V.spa
dc.relation.referencesKotler, P., & Roberto, E. (1992). Marketing social: estrategias para cambiar la conducta pública. Madrid , España: Diaz de Santos S.A. Recuperado el 20 de mayo de 2018, de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=vMRDpBfowEMC&oi=fnd&pg=PA3&dq =marketing+social&ots=viRz5lMc-x&sig=QskC-jegbxC64JbkuDVBqOofDIg# v=onepage&q=marketing%20social&f=falsespa
dc.relation.referencesLafuente Ruiz de Sabando, A., Forcada, J., & Zorilla, P. (2018). The marketing orientation as a university management philosophy: A framework to guide its application. Cuadernos de Gestión, 18(2), 37-58.spa
dc.relation.referencesLambin, J. -J. (1991). Marketing Estrátegico. Ediciones Gestión 2000.spa
dc.relation.referencesLaudon, K. C., & Guercio Traver, C. (2009). e-commerce negocios, tecnología, sociedad. México: Pearson Educación de México, S.A. de C.V.spa
dc.relation.referencesLengua, R. A. (s.f.). Dicionario de la Lengua Española. Edición del Tricentenario.spa
dc.relation.referencesLovelock, C. (2009). Marketing de Servicios, personal,tecnología y estrategia. (Vol. Sexta edición). Naucalpan de Juárez, Estado de México, México: Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Obtenido de https://decisiondelconsumidor.files.wordpress.com/2017/07/ma rketing-de-servicioschristopher-lovelock.pdfspa
dc.relation.referencesManes, J. M. (2004). Marketing para Instituciones Educativas, Guía para planificar la captacióny retención de alumnos. Buenos Aires: Granicaspa
dc.relation.referencesManes, J. M. (2014). Gestión Estratégica para Instituciones Educativas- Guía para planificar estrategias de gerenciamiento institucional. Buenos Aires: Ediciones Granica S.A.spa
dc.relation.referencesManzuma Ndaaba, M., Harada, Y., Nordin, N., Abdullateef, A. O., & Rahim, A. (2018). Application of social exchange theory on relationship marketing dynamism from highher education of social exchange theory on relationship markeing dynamism from higher education service destination loyalty perspective. Management Science Letters, 1077 - 1096.spa
dc.relation.referencesMartín, I. S., González Fernández, M., & Collado Yurrita, L. (2014). Aplicaciones móviles en nutrición, dietética y hábitos saludables; análisis y consecuencia de una tendencia a la alza. Nutrición Hospitalaria, 30(1).spa
dc.relation.referencesMckeman, J. (1999). Investigación- Acción y curriculumMcKernan, J. (1999). Investigaciónacción y currículum: métodos y recursos para profesionales reflexivos. Madrid: Ediciones Morata.spa
dc.relation.referencesMestre, M. S. (1996). Marketing: Conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide.spa
dc.relation.referencesMingo, A. (2000). Quién modrió la Manzana Sexo, origen social y desempeño en la Universidad. México: Fondo de Cultura Económica.spa
dc.relation.referencesMinisterio de Educación. (2016). Revisión de políticas nacionales de educación, La educación en Colombia. Bogotá: Ministerio de Educación. Recuperado el 5 de marzo de 2018, de https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-356787_recurso_1.pdfspa
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional. (2016). Boletín de Educación Superior en cifras tasas de cobertura y concentración de la educación superior en Colombia. Bogotá. Recuperado el 22 de marzo de 2018, de https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositiossuperior/Publicaciones-Educacion-Superior/359643:Boletin-educacion-superior-encifras-Diciembre-de-2016spa
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional, R. d. (2009). Deserción Estudiantil en la Educación Superior Colombiana. Bogotá: Revolución Educativa Colombia Aprende.spa
dc.relation.referencesMinisterio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (2018). Boletín Trimestral de las TIC, Cifras Primer Trimestre 2018. Bogotá.spa
dc.relation.referencesMontes, C. O., & Gómez Meza, M. (2014). Modelo de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva en Grupos de Investigación de las Universidades de la Ciudad de Manizales.spa
dc.relation.referencesTesis de Grado, Universidad Autónoma de Manizales, Facultad de Ingeniería, Maestría en Gestión y Desarrollo de Proyectos de Software.spa
dc.relation.referencesMora, J. G. (2004). La necesidad del cambio educativo para la sociedad del conocimiento. Revista Iberoamericana de educación (35), 13-37.spa
dc.relation.referencesMorales, D. V. (2014). Innovación y Marketing de Servicios en la Era Digital. Madrid: ESIC Editorial.spa
dc.relation.referencesMoreira, M. A. (2009). Introducción a la Tecnología Educativa. España: Universidad de la Lagunaspa
dc.relation.referencesMunuera Alemán, J. L. (Julio de 1992). Evolución en las Dimensiones del Concepto de Marketing. ICE Revista de Economía, 707. Recuperado el 28 de Octubre de 2018, de https://www.researchgate.net/publication/312033027_Evolucion_en_las_dimensiones_de l_concepto_de_Marketingspa
dc.relation.referencesOlabuénaga, J. I. (2012). Metodología de la investigación cualitativa (5 ed.). Madrid, Bilbao: Universidad de Deusto.spa
dc.relation.referencesOplatka, I., & Hemsley- Brow, J. (2012). The Management and Leadership of Educational Marketing: Research,Practice and Applications (Vol. 15 Avances in Educational Administration). Emerald Publishing Limited.spa
dc.relation.referencesOsorio, A. D., & León Guarín, L. (2008). Historia de una Unversidad de MedioSiglo: la UIS. Bucaramanga: Ediciones Universidad Industrial de Santander.spa
dc.relation.referencesOviedo, H. C., & Campo Arias, A. (2005). Aproximación al uso del coeficiente alfa de Cronbach. Revista Colombiana de Psiquiatría, 34(4), 572-580. Recuperado el 17 de enero de 2019, de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0034- 74502005000400009&script= sci_abstract&tlng=esspa
dc.relation.referencesPalacios, S. G., & Vivas García, M. (2003). El SEUE: un instrumento para conocer la satisfacción de los estudiantes universitarios con su educación. Acción Pedagógica, Vol. 12 No.2.spa
dc.relation.referencesPalop, F., & Vicente, J. M. (1999). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva: su potencial para la empresa española. Madrid: Cotec.spa
dc.relation.referencesPantaleo, G., & Rinaudo, L. (2015). Ingeniería de Software . Buenos Aires: Alfaomega.spa
dc.relation.referencesParreño, J. M. (2011). Marketing y publicidad en Internet (Primera ed.). Bogotá: Ediciones de la U para Colombia.spa
dc.relation.referencesPeréz, B. T. (2002). Aproximación a un marketing universitario. Revista Cubana de Educación Superior, 22(1), 15-36. Recuperado el 4 de marzo de 2018, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2420477spa
dc.relation.referencesPevzner, M. N., Petryakov, P. A., Donina, I. A., & Shaydorova, N. (2018). Internet marketing as a diversity management tool in education. European Research Studies Journal, 21(3), 496- 505.spa
dc.relation.referencesPorter, M. (2002). Ventaja Competitiva. México: Grupo Editorial Patria.spa
dc.relation.referencesPrensky, M. (2010). Digital Natives, Digital Immigrants. Institución Educativa SEK S.A. Publicaciones el Vértice S.L. (2010). Marketing Digital. España: Editorial Vértice.spa
dc.relation.referencesPressman, R. S. (2010). Ingeniería del Software un Enfoque Práctivo. México: Mc Graw Hill.spa
dc.relation.referencesRamírez, J. A., & Medina Villegas, L. (2017). Herramientas Digitales de Mercadeo, Financieramente Viables Para Pequeñas y Medianas Empresas En la Realidad Empresarial Colombiana. Universidad del Rosario, Administración en Logistica y Producción. Bogotá: Universidad del Rosario.spa
dc.relation.referencesRíos, V. R., & Laguna Sánchez, P. (2012). Marketing Relacional. Madrid: DYKINSON, S.L. Rodríguez, V. M. (2006). Las Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación. Cádiz: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Cádiz.spa
dc.relation.referencesSacristán, A., Cassany , D., Fretes, G., Lankshear, C., Reig, D., Roca , G., Santoveña, S. (2013). Sociedad del Conocimiento, Tecnología y Educación. Madrid: Ediciones Morata, S.L. Sampieri, R. H., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio , P. (1991). Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill.spa
dc.relation.referencesSanchéz, C. R. (2009). Casos prácticos para la gestión de la internacionalización en universidades. SAFIRO II-Self Financing Alternatives for International Relations Offices II Contrato nº AML/19.10901/06/18414/II-0514-A. 93-135. Recuperado el 15 de marzo de 2018, de https://es.scribd.com/document/197512611/Casos-Practicos-Pra-l-Gestionde-La- Internacionalizacion-de-Las-Universdadesspa
dc.relation.referencesSekerin, V. D., Gorokhova, A. E., Dudin, M. N., Danko, T. P., & Nikolaykin, N. I. (2018). Applying Interactive Marketing Methods. Quality Management, 19, 37-42.spa
dc.relation.referencesSemana. (6 de Mayo de 2017). ¿Están preparadas las instituciones de educación superior para la llegada de los centennials? Semana. Recuperado el 25 de febrero de 2019, de https://www.semana.com/educacion/articulo/educacion-universitaria-para-loscentennials/527555spa
dc.relation.referencesSergeeva, M. G., & Budiltseva, M. B. (2018). Marketing services of professional educational organizations as a tool to interact between the labor and educational services markets. Espacios, 39, 11spa
dc.relation.referencesSergeeva, M. G., Pugachev, I. A., Budiltseva, M. B., Varlamova, I. Y., Novikova, N. S., & Stanilovskaya, T. N. (2018). Marketing services of professional educational organizations as a tool to interact between the labor and educational services markets. Espacios, 39(2), 11.spa
dc.relation.referencesSilva, G. O., & Linares Cazola, J. G. (2013). Las Estrategias de Marketing y los niveles de Participación de Mercado* De las Universidades 2010. Revista Científica In Crescendo, 4(1), 15-22.spa
dc.relation.referencesSilverman, G. (2001). THE SECRETS OF WORD OF-MOUTH MARKETING How to Trigger Exponential Sales Through Runaway Word Of Mouth. New York: American Management Association.spa
dc.relation.referencesSilvio, J. (2000). Virtualización de la universidad: Cómo transformar la educación superior con la tecnología. Caracas: Unesco IESALC.spa
dc.relation.referencesSmith, L. R., & Cavusgil, S. (s.f.). Marketing planning for colleges and universities.spa
dc.relation.referencesTarazona, E. C., Tarazona, J. A., & Andrade Díaz , R. (2015). Estudio de caso del Diamante de la Competitividad de Porter y la Ventaja Competitiva de la empresa Coopetrán. I+D Revista de Investigaciones, 5(1), 93-107.spa
dc.relation.referencesTota, A. S., & Useche Aguirre, M. C. (2017). Marketing digital en universidades privadas en el estado Zulia. Poliantea, XIII(24), 6-26.spa
dc.relation.referencesUniversidad del Rosario. (2008). Determinantes de la Desercción Universitaria de la Facultad de Economía de la Universidad del Rosario. Bogotá: Universidad del Rosario.spa
dc.relation.referencesVecchio, D. S., Crissien Borrero, T., García Guiliany, J., & Patiño Villanueva, M. (2017). Marketing educativo como estrategia de negocio en universidades privadas. Desarrollo Gerencial, 9(1), 160-175. Obtenido de http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/desar rollogere ncial/article/view/2731spa
dc.relation.referencesVecchio, D. S., Crissien Borrero, T., García Guiliany, J., & Patiño Villanueva, M. (2016). Marketing Educativo Como Estrategia de Negocio en Universidades Privadas. Desarrollo Gerencial, 9(1), 160-175spa
dc.relation.referencesViá, A. D., Arenas, F., & Fernández, A. (2011). Marketing Público y Marketing Universitario," La orientación de las universidades hacia la satisfacción de demandas de conocimiento de la sociedad". (1). Recuperado el 23 de septiembre de 2018, de https://scholar.google.com.co/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&sciodt=0%2C5&cites=498 2064090449804476&scipsc=&q=Marketing+P%C3%BAblico+y+Marketing+Universitar io+La+orientaci%C3%B3n+de+las+universidades+hacia+la+satisfacci%C3%B3n+de+de mandas+de+conocimiento+de+lspa
dc.relation.referencesVvara, T. G. (2003). Cómo Medir la Satisfacción del Cliente: Según la ISO 9001:2000. FC Editorial.spa
dc.relation.referencesWiyono, B. B., Rasyad, A., Bafadal, I., & Sultoni. (2017). Determinant factors of education marketing that encourage students' interest in choosing university. International Journal of Applied Business and Economic Research, 15(15), 15 - 25.spa
dc.relation.referencesYejas, D. A. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración (80), 59-72. Recuperado el 23 de febrero de 2018.spa
dc.rightsAtribución-CompartirIgual 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/co/
dc.subject.keywordEducational Marketingspa
dc.subject.keywordDigital Marketingspa
dc.subject.keywordDigital communication toolsspa
dc.subject.keywordUniversity sectorspa
dc.subject.lembMercadeo por internetspa
dc.subject.lembMercadeo de serviciosspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembAdministración universitariaspa
dc.subject.lembRedes socialesspa
dc.subject.proposalMarketing Educativospa
dc.subject.proposalMarketing digitalspa
dc.subject.proposalHerramientas de comunicación digitalspa
dc.subject.proposalSector universitariospa
dc.titleEstudio de vigilancia tecnológica de software, aplicaciones web de marketing y análisis de contenidos pertinentes para el modelo de marketing educativo inteligente para las IES privadas de Santanderspa
dc.typemaster thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Miniatura
Nombre:
2019beltránmayra.pdf
Tamaño:
4.34 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
cartaaprobaciónfacultad.pdf
Tamaño:
376.26 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
cartaderechosdeautor.pdf
Tamaño:
226.62 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Maestría Administración - MBA