Propuesta de un plan estrtégico para incrementar el número de estudiantes de ingeniería industrial matriculados en la Universidad Santo Tomás, Sede Bogotá.
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El presente trabajo tiene como propósito proponer un plan estratégico orientado a incrementar el número de estudiantes matriculados en el programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Santo Tomás, sede Bogotá. La investigación parte de un diagnóstico detallado sobre la disminución sostenida en las matrículas durante la última década, fenómeno atribuido a factores internos como la falta de posicionamiento del programa, la escasa actualización curricular y la limitada visibilidad de su propuesta de valor, así como a factores externos vinculados con la competencia interinstitucional, la percepción de saturación del mercado laboral y las condiciones económicas de los aspirantes. El estudio empleó un enfoque cualitativo con alcance descriptivo, sustentado en encuestas a estudiantes, entrevistas a personal directivo y análisis comparativos con otras instituciones de educación superior. A partir de los resultados se identificaron los principales determinantes de la disminución de las matrículas y se formularon estrategias concretas orientadas a revertir esta tendencia. Estas estrategias se agrupan en tres ejes: la transformación del producto académico y del valor percibido, la optimización de la experiencia del aspirante y el fortalecimiento del marketing de valor focalizado. Los hallazgos permiten evidenciar que la mejora en la captación y retención de estudiantes requiere un enfoque integral, donde converjan la gestión académica, la innovación curricular, la comunicación institucional y la orientación vocacional temprana. Se concluye que la implementación del plan estratégico propuesto fortalecerá el posicionamiento del programa, elevará su atractivo ante los nuevos aspirantes y contribuirá a la sostenibilidad académica y financiera de la facultad en el mediano plazo.
Abstract
The purpose of this research is to propose a strategic plan aimed at increasing the number of students enrolled in the Industrial Engineering program at Universidad Santo Tomás, Bogotá campus. The study is based on a comprehensive diagnosis of the consistent decline in enrollments over the past decade, a phenomenon attributed to internal factors such as limited program positioning, outdated academic content, and insufficient visibility of its value proposition, as well as external factors related to institutional competition, perceptions of labor market saturation, and the economic conditions of prospective students. A qualitative and descriptive approach was applied, using surveys of current students, interviews with academic and administrative staff, and benchmarking with other higher education institutions. From the results, the main determinants of the enrollment decrease were identified, and strategic actions were formulated to reverse this trend. These strategies are structured around three main pillars: transformation of the academic offering and perceived value, optimization of the applicant experience, and strengthening of value-based marketing. The findings show that improving student recruitment and retention requires an integrated approach combining academic management, curricular innovation, institutional communication, and early vocational guidance. It is concluded that the implementation of the proposed strategic plan will strengthen the program’s positioning, enhance its attractiveness among new applicants, and contribute to the academic and financial sustainability of the faculty in the medium term.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Gentil Salazar, D. I. y Marín Ortiz, N. A. (2026). Propuesta de un plan estrtégico para incrementar el número de estudiantes de ingeniería industrial matriculados en la Universidad Santo Tomás, Sede Bogotá. [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad Santo Tomás], Repositorio Institucional