Evaluación del Nivel de Madurez del SGC de la AFP Porvenir de Acuerdo con los Criterios de la Norma ISO 9004

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dc.contributor.advisorLondoño Restrepo, Diana Catalina
dc.contributor.authorPerafan Cabezas, Sandra Lorena
dc.contributor.authorVargas Neisa, Diana Paola
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5052-0889
dc.date.accessioned2024-07-10T14:05:50Z
dc.date.available2024-07-10T14:05:50Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionPorvenir actualmente cuenta su Sistema de Gestión de Calidad - SGC el cual resalta los procesos de la compañía liderados por la Gerencia de planeación, estos contribuyen a la planeación estratégica de la compañía y se relaciona con los principales procesos del negocio apalancado por instrumentos logrando hacer sinergia con los procesos de apoyo, evolucionando en el modelo de negocio de la organización. La AFP Porvenir demuestra su estrategia por medio de un plan de negocios teniendo en cuenta las metas a mediano y a largo plazo que se ejecuta cada año bajo un plan de trabajo liderado por el comité de Presidencia; se resalta una herramienta de monitoreo por medio de un Balance Scorecard que hace seguimiento al desarrollo de cada idea con una periodicidad mensual a través de mediciones, estadísticas e indicadores clave, todo esto alineado a las metas propuestas a largo plazo denominado MEGA 2025 (Meta Empresarial Grande y Ambiciosa) en la que se cuenta con habilitadores de la estrategia y con elementos tales como las capacidades en materia digital, el progreso del talento humano y la excelencia de sus operaciones (Porvenir, 2023).spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationVarga Neisa, D. P. y Perafan Cabezas, S. L. (2024). Evaluación del nivel de madurez del SGC de la AFP Porvenir de acuerdo con los criterios de la Norma ISO 9004. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/56103
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecánicaspa
dc.publisher.programEspecialización Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.relation.referencesGuerrero Monroy, J. D. (2012). Evaluación del nivel de madurez de un SGC basado en la norma ISO 9004:2009. Nueva Granada: Universidad Militar de Nueva Granada .spa
dc.relation.referencesIcontec. (2015). NTC-ISO-9001. Bogotáspa
dc.relation.referencesIcontec. (2018). NTC-ISO-9004. Bogotá.spa
dc.relation.referencesInstituto Uruguayo de normas Técnicas. (2018). Gestión de la calidad — Calidad de una organización — Orientación para lograr el éxito sostenido. Obtenido de Vuce.gub.uy.spa
dc.relation.referencesInstituto Uruguayo de Normas Tecnicas. (s.f.). Gestión para el éxito sostenido de una Organización, enfoque de gestión de calidad.spa
dc.relation.referencesPerez Mergarejo, E., Pérez Vergara, I., & Rodríguez Ruiz , Y. (2014). Modelos de madurez y su idoneidad para aplicar en pequeñas y medianas empresas Ingeniería Industrial. La Habana: Instituto Superior Politecnico José Antonio Echeverria.spa
dc.relation.referencesPorvenir. (2023). Informe de sostenibilidad. Bogotá.spa
dc.relation.referencesRodriguez Rojas , Y., & Pedraza Nájar, X. (2019). Madurez de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Revista de ciencias humanas y sociales, 34, 18 1358, 1389.spa
dc.relation.referencesTorrealba, G. (2020). La norma ISO 9004:2018 y la aplicación del cuadro de Mando integral para el éxito sostenido.spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.lembDirección y Gestión de la Calidadspa
dc.subject.lembGestión de Calidadspa
dc.subject.lembNegociospa
dc.titleEvaluación del Nivel de Madurez del SGC de la AFP Porvenir de Acuerdo con los Criterios de la Norma ISO 9004spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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