Estado de la cuestión. LEAN aplicado a los procesos de las universidades en Colombia

Fernández Zerda, Heidy Tatiana; Casallas, Luz Marina

Estado de la cuestión. LEAN aplicado a los procesos de las universidades en Colombia

dc.contributor.advisor	Dworaczek Conde, Helga Ofelia
dc.contributor.author	Fernández Zerda, Heidy Tatiana
dc.contributor.author	Casallas, Luz Marina
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlac	http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001373838
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?user=zA21gC8AAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-2094-3252
dc.date.accessioned	2021-01-28T21:01:29Z
dc.date.available	2021-01-28T21:01:29Z
dc.date.issued	2021-01-19
dc.description	Esta investigación, tiene como objetivo realizar una propuesta de implementación del Lean como herramienta para el mejoramiento continuo en las Universidades. El marco teórico parte de la teoría de aprendizaje organizacional y organización inteligente. Además, se fundamenta en diversas perspectivas y herramientas de Lean. Así mismo, se realiza una revisión de literatura que permite identificar las experiencias de aplicación de Lean en Instituciones de Educación Superior a nivel nacional e internacional. Paso seguido se analiza la normatividad Institucional, Nacional e Internacional referente a la acreditación de alta calidad de programas de maestría en Colombia, en concordancia con la actualización normativa (Decreto 1330 de 2019), buscando una articulación entre las acciones actuales y futuras base de la propuesta. La metodología aplicada es de enfoque cualitativo, descriptivo, análisis documental y de contenido que brinda elementos necesarios para la propuesta de aplicación del Lean en Universidades. El modelo se centra en la aplicación de la herramienta DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) identificando debilidades en el objeto de estudio; dando paso a la comprobación de los resultados mediante entrevistas semiestructuradas y finalmente, se plantea la propuesta de mejora para el proceso o procedimiento intervenido, orientada a fortalecer los vínculos entre los diversos grupos de interés por medio de acciones que generan sentido de pertenencia y la participación en docencia, investigación, proyección e internacionalización.	spa
dc.description.abstract	This research aims to make a proposal for the implementation of lean as a tool for continuous improvement in universities. The theoretical framework is based on the theory of organizational learning and intelligent organization. In addition, it is based on diverse perspectives and tools of Lean. Likewise, a literature review is carried out to identify the experiences of Lean application in Higher Education Institutions at a national and international level. Next, the institutional, national and international regulations regarding the accreditation of high-quality master programs in Colombia are analyzed, in accordance with the normative update (Decree 1330 of 2019), looking for an articulation between the current and future actions of the proposal. The methodology applied is a qualitative, descriptive approach, documentary and content analysis that provides the necessary elements for the proposed application of Lean in the Universities. The proposed model is focused on the application of the DMAIC tool (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) identifying weaknesses in the object of study; giving way to the verification of the results through semi-structured interviews and finally, the proposal for the improvement of the process or procedure involved, aimed at strengthening the links between the various stakeholders through actions that generate a sense of belonging and participation in teaching, research, projection and internationalization.	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster Administración - MBA	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Casallas, L. M., Fernández Zerda, H. (2021). Estado de la cuestión. LEAN aplicado a los procesos de las universidades en Colombia [Tesis de maestría, Universidad Santo Tomás Colombia]. Repositorio institucional	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/31665
dc.publisher	Universidad Santo Tomás
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración de Empresas
dc.publisher.program	Maestría Administración - MBA
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	LEAN	spa
dc.subject.keyword	Graduates	spa
dc.subject.keyword	Master	spa
dc.subject.keyword	Continuous improvement	spa
dc.subject.keyword	Universities	spa
dc.subject.lemb	Educación superior -- Colombia	spa
dc.subject.lemb	Gestión por procesos -- Colombia	spa
dc.subject.lemb	Técnicas administrativas -- Colombia	spa
dc.subject.proposal	LEAN	spa
dc.subject.proposal	Egresados	spa
dc.subject.proposal	Maestría	spa
dc.subject.proposal	Mejora contínua	spa
dc.subject.proposal	Universidades	spa
dc.title	Estado de la cuestión. LEAN aplicado a los procesos de las universidades en Colombia	spa
dc.type	master thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion