Optimización del Engagement A Través del Diseño Interactivo: un Enfoque desde la Comunicación Interna de WOM

Camacho Gómez, Juliet Sophia

Optimización del Engagement A Través del Diseño Interactivo: un Enfoque desde la Comunicación Interna de WOM

dc.contributor.advisor	Torres Ruiz, Denize Asceneth
dc.contributor.author	Camacho Gómez, Juliet Sophia
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000079173
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001929732
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.es/citations?hl=es&user=WCVp5EAAAAAJ
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-8011-5347
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7917-4569
dc.date.accessioned	2024-09-17T12:34:12Z
dc.date.available	2024-09-17T12:34:12Z
dc.date.issued	2024
dc.description	Esta sistematización de experiencia se centra en mejorar el engagement y el alcance de los contenidos desde la comunicación interna en Partners Telecom Colombia (WOM), desde el aprendizaje y la experiencia obtenida en el periodo de práctica profesional 2024-1. Donde se aborda la implementación de contenido digital interactivo como factor clave en pro de modernizar y optimizar la estrategia de comunicación interna de la empresa. Mediante el modelo de investigación Design thinking, se analizan los procesos de creación y comunicación para en base a estos proponer e implementar una mejora en los formatos, evaluando la efectividad de estos a través de métricas y entrevistas. Evidenciando como resultado un incremento en las estadísticas de consumo de contenidos, lo que sugiere un impacto positivo en la estrategia de comunicación interna de WOM. Palabras Clave: Engagement, Diseño Interactivo, Comunicaciones internas.	spa
dc.description.abstract	This systematization of experience focuses on improving engagement and the scope of content from internal communication at Partners Telecom Colombia (WOM), from the learning and experience obtained in the professional practice period 2024-1. Where the implementation of interactive digital content is addressed as a key factor in modernizing and optimizing the company's internal communication strategy. Using the Design thinking research model, the creation and communication processes are analyzed to propose and implement an improvement in the formats, evaluating their effectiveness through metrics and interviews. evidencing as a result an increase in content consumption statistics, which suggests a positive impact on WOM's internal communication strategy. Key Words: Engagement, Interactive Design, Internal Communications.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Diseñador gráfico	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Camacho Gómez, D. S. (2024). Optimización del Engagement A Través del Diseño Interactivo: un Enfoque desde la Comunicación Interna de WOM. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/57630
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Diseño Gráfico	spa
dc.publisher.program	Pregrado Diseño Gráfico	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Engagement	spa
dc.subject.keyword	Interactive Design	spa
dc.subject.keyword	Internal Communications	spa
dc.subject.lemb	Diseño Gráfico	spa
dc.subject.lemb	Estrategia de comunicación	spa
dc.subject.lemb	Prácticas Profesionales	spa
dc.subject.lemb	Modernización empresarial	spa
dc.subject.proposal	Engagement	spa
dc.subject.proposal	Diseño Interactivo	spa
dc.subject.proposal	Comunicaciones internas	spa
dc.title	Optimización del Engagement A Través del Diseño Interactivo: un Enfoque desde la Comunicación Interna de WOM	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion