dc.contributor.author	Cuy Albarracín, David Mauricio
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2024-09-21T17:37:19Z
dc.date.available	2024-09-21T17:37:19Z
dc.date.issued	2024
dc.description	Por medio del presente trabajo se busca implementar en el área de Ventas/Procurement & sales una propuesta para consolidar la información de clientes, para mejorar los tiempos de respuesta que existen al momento de cotizar los diferentes servicios que ofrece DSV, siendo útil para mejorar falencias encontradas dentro de la empresa como la demora en el proceso de encontrar la información correspondiente para cada cliente, debido a que muchos clientes tienden a tener gastos y/o condiciones de manejo en sus operaciones diferentes a los demás. Lo anterior mediante la propuesta de una base de datos en la cual se encuentre la mayoría o totalidad de la información de los clientes, de una forma fácil de distinguir y en caso de requerirse, actualizarse, por medio de la clasificación de documentos a través del uso de Power BI y la inteligencia artificial lo cual esta tomando cada vez más importancia y la cual en la misma empresa ya hay varios procesos en diferentes áreas que ya hacen uso de estas herramientas. Gracias a esto se identifica que dentro de las razones por las que la empresa no lograba concretar diferentes negocios o embarques para el manejo de la carga no se debía solamente a factores como tarifas y la situación cambiante del mercado sino también, por la demora en el proceso de encontrar los gastos específicos de los clientes, puesto que, como se menciona con anterioridad, muchos de estos suelen tener gastos y/o condiciones especiales a aplicar, sumado a la alta cantidad de propuestas diarias que podían llegar, lo cual en ocasiones no daba el tiempo suficiente para responder todas las solicitudes que se debían cotizar.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Cuy Albarracín, D. M. (2024). Propuesta de Mejora para la Compañía DSV AIR & SEA SAS en el área Comercial. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/57787
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Nuestros valores y cultura \| DSV. (s. f.). https://www.dsv.com/es-es/sobre-dsv/valores	spa
dc.relation.references	Propósito y estrategia \| DSV. (s. f.). https://www.dsv.com/es-es/sobre-dsv/proposito-y-estrategia	spa
dc.relation.references	Purpose and strategy \| DSV. (s. f.). https://www.dsv.com/en/about-dsv/purpose-and-strategy	spa
dc.relation.references	Cuy David (2024), “Análisis DOFA Departamento de Procurement & Pricing, Sales & Procurment” , (Elaboración propia).	spa
dc.relation.references	Fuente: Organigrama del área comercial y ubicación actual dentro de la compañía. Tomado de correo corporativo Outlook (10 junio de 2024)	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.lemb	Negocios Internacionales	spa
dc.subject.lemb	Plan de Mejora	spa
dc.subject.lemb	Ventas	spa
dc.subject.lemb	Clientes	spa
dc.subject.lemb	Inteligencia artificial (IA)	spa
dc.subject.proposal	Cotizar	spa
dc.subject.proposal	Eficiencia	spa
dc.subject.proposal	Procesos	spa
dc.subject.proposal	Consolidación	spa
dc.title	Propuesta de Mejora para la Compañía DSV AIR & SEA SAS en el Área Comercial	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Propuesta de Mejora para la Compañía DSV AIR & SEA SAS en el Área Comercial

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