Metodología para la integración de los Sistemas de gestión NTC-ISO 9001:2015 y  Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo  En la empresa Electrocerraduras la 85

Rodríguez Rodríguez, Erika Rocio

Metodología para la integración de los Sistemas de gestión NTC-ISO 9001:2015 y Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo En la empresa Electrocerraduras la 85

dc.contributor.advisor	Montenegro Narvaez, Carlos Enrique
dc.contributor.author	Rodríguez Rodríguez, Erika Rocio
dc.contributor.cvlac	http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000655120
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.es/citations?user=VDJ0LfwAAAAJ&hl=es
dc.date.accessioned	2018-10-27T18:32:25Z
dc.date.available	2018-10-27T18:32:25Z
dc.date.issued	2018
dc.description	El presente documento se enmarca en el estudio de los sistemas de gestión integrados a partir de la norma técnica ISO 9001:2015 y el modelo normativo SG-SST. De esta forma, se busca crear una metodología que integre la gestión fundamentada desde la planeación estratégica en una pequeña empresa. Así, las razones principales para implementar sistemas de gestión integrados en las pymes son las presiones externas resultantes del contexto en el que operan, cumpliendo con requisitos de los diferentes partes interesadas y así mejorar la eficiencia, competitividad, desarrollo y éxito sostenible de las organizaciones(Rebelo, Santos & Silva, 2016, pp. 98). Electrocerraduras la 85 situada en el sector comercio al por menor de productos ferreteros, actualmente ha presentado problemas como la pérdida de contratos en los últimos años, principalmente con organizaciones del sector gastronómico y hotelero, debido a fallas en los procesos de compra, distribución de suministros y productos que no cumplen con estándares de calidad solicitados por los clientes. Por lo anterior, el paradigma de la investigación se sustenta desde lo pragmático, debido a que comprende estudios organizacionales que dan solución a una problemática puntual. Con base en ello, se opta por una investigación mixta con un alcance explicativo-secuencial. Metodología que se sometió a validez de contenido mediante la opinión de expertos en sistemas de gestión integrados, y en segundo lugar a la aplicación en la organización, logrando la realimentación de la metodología diseñada a través de la triangulación de conceptos suministrado por expertos, integrantes de la organización e investigador.	spa
dc.description.abstract	This document is framed within the study of the management systems integrated over the technical statement ISO 9001:2015 and the normative model SG-SST. In this way, the purpose of this document is to design a methodology which gathers the management based in the strategic planning, within a small business. Therefore, the main reasons to implement integrated management systems in small businesses is the external pressure result of the context in which they operate, fulfilling requirements from the different stakeholders so they improve the efficiency, competitiveness, sustainable success of the organizations (Rebelo, Santos & Silva, 2016, pp. 98). products, which lately has had problems such as the loss of contracts over the last few years, mainly with companies from the gastronomy and hotel sector, due to flaws in the purchase and distribution of supplies and products that do not fulfill quality standards requested by their clients. Therefore, the research paradigm is held by a pragmatic approach, given that considers organizational studies which give solution to specific problems. Based on this, there is chosen to develop a mixed.	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Rodríguez Rodríguez, E. R. (2018). Metodología para la integración de los sistemas de gestión NTC-ISO 9001:2015 y sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en la empresa electrocerraduras la 85	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.topographic	M.C.G.I. R69me 2018	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/13976
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
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dc.title	Metodología para la integración de los Sistemas de gestión NTC-ISO 9001:2015 y Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo En la empresa Electrocerraduras la 85	spa
dc.type	master thesis
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