Informe prácticas empresariales – Emtelco CX & BPO
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Mahecha Galindo, Kevin David
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gruplac
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Editor
Universidad Santo Tomás
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Descripción
Con el objetivo de poner en práctica mis conocimientos aprendido es la facultad de Negocios Internacionales y conseguir experiencia en el campo laboral, estuve durante seis meses realizando mi etapa práctica en la empresa Emtelco S.A.S, una empresa BPO Call center donde hice parte del equipo de control. A lo largo de este informe podemos encontrar información sobre Emtelco; así como misión, visión, catálogo de servicios ofrecidos por la empresa y una contextualización general. Adicional a esto también relato mi experiencia en la empresa perteneciendo al equipo de control de gestión de aprendizaje, apoyándome de registros fotográficos y algunos ejemplos sobre mis labores y aportes a la compañía.
Abstract
In order to put into practice my knowledge learned at the International Business School and to gain experience in the labor field, I spent six months doing my internship at Emtelco S.A.S., a BPO Call Center company where I was part of the control team. Throughout this report we can find information about Emtelco; as well as mission, vision, catalog of services offered by the company and a general contextualization. In addition to this, I also relate my experience in the company belonging to the learning management control team, supported by photographic records and some examples of my work and contributions to the company.
Idioma
spa
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Citación
Mahecha Galindo, K. (2022). Informe prácticas empresariales – Emtelco CX & BPO. [Informe de práctica, Universidad Santo Tomás]. Repositorio
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