Aplicación teorica y mucho mas "Portafolio de servicios"

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dc.contributor.authorMontoya Pulgarin, Giselt Nataly
dc.contributor.authorParra Herrera, Mariana
dc.contributor.authorPeñalosa Orjuela, Miguel Angel
dc.contributor.authorRamirez Baquero, Juan Camilo
dc.contributor.authorTorres Delgado, Juan Esteban
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001832913
dc.contributor.editorFerreira Duarte, Julian David
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.es/citations?user=JP8faJQAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.gruplachttps://scienti.minciencias.gov.co/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=00000000020654
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6400-9798
dc.date.accessioned2025-08-19T20:40:45Z
dc.date.available2025-08-19T20:40:45Z
dc.date.issued2024-12-02
dc.descriptionEl presente trabajo da cuenta de un proyecto de intervención organizaciónal en la empresa (Terpel) en sus estaciones ubicadas en Montecarlo, otra en Acacias y la ultima en Cabuyaro en razón a generar un portafolio de servicios para mejor las dinámicas Se utilizó como instrumento principal la técnica de entrevistas semiestructuradas. Este enfoque permitió obtener información detallada y cualitativa sobre las operaciones, desafíos y oportunidades de la empresa, así como sobre la experiencia y percepción del equipo de trabajo (Milán Rumiguano, 2021). La información recopilada a través de estas entrevistas fue fundamental para realizar un análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) de la empresa, lo que permitió identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. El cual consolida el portafolio de servicios socializado con la empresa.
dc.description.abstractThe present work reports on an organizational intervention project in the company (Terpel) in its stations located in Montecarlo, another in Acacias and the last one in Cabuyaro in order to generate a portfolio of services to improve the dynamics The semi-structured interview technique was used as the main instrument. This approach allowed us to obtain detailed and qualitative information about the company's operations, challenges and opportunities, as well as the experience and perception of the work team (Milán Rumiguano, 2021). The information collected through these interviews was essential to carry out a SWOT analysis (Weaknesses, Opportunities, Strengths and Threats) of the company, which allowed us to identify areas for improvement and growth opportunities. Which consolidates the portfolio of services socialized with the company.
dc.description.domainhttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationMontoya,Gi,;Parra ,M.;Peñalosa,M.;Ramirez,J. y Torres,J. (2024)Aplicación teorica y mucho mas "Portafolio de servicios". Universidad Santo Tomás.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/69110
dc.publisher.branchCRAI-USTA Villavicencio
dc.relation.referencesArango, M. Z., Rodríguez, A. M., Benavides, M. S., & Ubaque, S. L. (2016). Los axiomas de la comunicación humana en Paul Watzlawick, Janet Beavin, Don Jackson y su relación con la Terapia Familiar Sistémica. Revista Fundación Universitaria Luis Amigó (histórico), 3(1), 33-50. https://revistas.ucatolicaluisamigo.edu.co/index.php/RFunlam/article/view/1887
dc.relation.referencesHernández, A., & Bravo, F. (2004). Vínculos, ecología y redes. Hallazgos, 1(1), 111-129. https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/hallazgos/article/view/1575
dc.relation.referencesMorin, E., & Pakman, M. (2003). Introducción al pensamiento complejo (p. 167). Barcelona: gedisa. https://www.academia.edu/download/54111654/LIBRO-introduccion_al_pensamiento_complejo_Morin.pdf
dc.relation.referencesVon Bertalanffy, L. (1976). Teoría general de los sistemas. México: Editorial Fondo de Cultura Económica, 336. https://www.academia.edu/download/59471390/TGS_Bertalanffy20190531-130081-rt2nka.pdf
dc.rightsAttribution 2.5 Colombiaen
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
dc.subject.keywordPsychology
dc.subject.keywordWork environment
dc.subject.keywordInteractional dynamics
dc.subject.keywordTeamwork
dc.subject.lembClima organizacional - Aspectos psicológicos
dc.subject.lembClima laboral - Dinamicas interaccionales
dc.subject.lembBienestar laboral - Trabajo en equipo
dc.subject.proposalPsicología
dc.subject.proposalClima laboral
dc.subject.proposalDinamicas interaccionales
dc.subject.proposalTrabajo en equipo.
dc.titleAplicación teorica y mucho mas "Portafolio de servicios"
dc.typeinternal report
dc.type.categoryApropiación Social y Circulación del Conocimiento: Publicaciones editoriales no especializadas

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