Optimización en el registro de Novedades Operativas e Implementación de Tecnología de la Industria 4.0 en Servientrega S.A.

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dc.contributor.advisorArias Sanabria, Diego Fernando
dc.contributor.authorBuitrago Avellaneda, Nick Sebastian
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomasspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000820296
dc.date.accessioned2021-07-14T17:29:23Z
dc.date.available2021-07-14T17:29:23Z
dc.date.issued2021-07-13
dc.descriptionServientrega S.A es un Centro de Soluciones ubicado en Colombia, es catalogada como la empresa más relevante en el sector de logística y envíos, gracias a su amplia cobertura territorial y experticia en el campo. La coyuntura generada por la pandemia a nivel mundial ha volcado a los consumidores a replantearse la forma en que realizan sus compras, adquieren bienes y servicios. Las restricciones de la cuarentena e incluso las limitaciones de aforo, representaron la búsqueda de nuevas alternativas en el comercio. El E-commerce presentó a nivel mundial un crecimiento exponencial por dicha situación y los almacenes de superficie enfocados en retail, se vieron obligados a mejorar sus plataformas tecnológicas, así como la efectividad en las entregas de los productos. Según Mercado Libre, en Colombia, la cifra de crecimiento de pedidos ha aumentado en un 119%, siendo el segundo país en donde más ha sobresalido este factor después de Chile con un 125%. Le siguen México con un 112%, Argentina con un 52%, Brasil con un 39% y Uruguay con un 31%. De acuerdo con las encuestas realizadas en los diferentes mercados, 7 de cada 10 personas declararon que continuarán utilizando métodos de pagos electrónicos. En Colombia, el porcentaje de personas que seguirán haciendo uso de los canales electrónicos aún después de que pase la coyuntura es del 67%. Colombia lidera ventas de ‘e-commerce’ en la región durante el covid (Portafolio, 2020). Es allí donde Servientrega S.A, presenta grandes oportunidades de crecimiento, como empresa clave para el desarrollo de la operación de todos sus potenciales clientes, es allí donde se identifica una oportunidad contundente de crecimiento, que implica grandes retos en los procesos de la empresa. El presente trabajo, a partir de una metodología sistemática de observación, con un enfoque TQM (Total Qualitiy Management), que garantiza la comunicación de los procesos enfocado a la calidad y competitividad. Se estructura un DOFA; para la identificación de un contexto empresarial y tecnológico, propio de la tendencia de la Industria 4.0 en las empresas. A partir de allí optimizar el proceso de las novedades operativas de transporte.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationBuitrago Avellaneda, N. (2021). Optimización en el registro de Novedades Operativas e Implementación de Tecnología de la Industria 4.0 en Servientrega S.A. [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás Colombia]. Repositorio institucionalspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/34904
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.relation.referencesAlonso J. (2018, julio 26) El uso de Pick up Store como generador de mayores ventas. VTEX-Blog Acelerate Commerce Transformation. https://vtex.com/latam/blog/operaciones-latam/el-uso-de-pick-up-store-como-generador-de-mayores-ventas/spa
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dc.relation.referencesBasco, A.I., Beliz, G., Coatz, G. & Garnero, P. (2018). Industria 4.0 Fabricando el Futuro. Banco Interamericano de Desarrollo [BID]. https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Industria-40-Fabricando-el-Futuro.pdfspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordLogisticspa
dc.subject.keywordOptimizationspa
dc.subject.keywordQRspa
dc.subject.lembGestión de negociosspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembAdministración de proyectosspa
dc.subject.proposalLogísticaspa
dc.subject.proposalOptimizaciónspa
dc.subject.proposalIndustria 4.0spa
dc.subject.proposalQRspa
dc.subject.proposalSorterspa
dc.titleOptimización en el registro de Novedades Operativas e Implementación de Tecnología de la Industria 4.0 en Servientrega S.A.spa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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