Percepción de factores de riesgo ergonómico en teletrabajadores de la empresa Gestar Innovación, Bogotá
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Camargo Tarache, Cynthia Catalina
Camargo Tarache, Silvia Isabel
Espitia Quintin, Micheye Dayana
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Universidad Santo Tomás
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Este estudio tiene como propósito evaluar los riesgos ergonómicos asociados al teletrabajo en la empresa Gestar Innovación. El objetivo principal fue identificar la percepción de los teletrabajadores frente a dichos riesgos, a partir de la caracterización del perfil sociodemográfico y el análisis de síntomas relacionados con molestias musculoesqueléticas. Los hallazgos obtenidos permitieron formular recomendaciones orientadas a mejorar las condiciones ergonómicas en la modalidad de teletrabajo. Se adoptó un enfoque metodológico mixto, que integró técnicas cuantitativas y cualitativas para realizar el diagnóstico de la situación ergonómica. La investigación se enmarcó en un diseño descriptivo de corte transversal y utilizó la técnica del cuestionario como principal instrumento de recolección de información. La investigación incluyó a 100 teletrabajadores, aunque la percepción general sobre las condiciones laborales en casa es positiva, el estudio evidenció áreas críticas en seguridad, ergonomía preventiva y salud mental, lo cual subraya la necesidad de implementar estrategias institucionales para garantizar entornos laborales seguros y saludables en el contexto del teletrabajo. Asimismo, se evidenció la frecuencia, severidad y producción en las molestias musculoesqueléticas presentadas. Finalmente se proponen estrategias para mitigar el riesgo ergonómico.
Abstract
This study aims to evaluate the ergonomic risks associated with teleworking at the company Gestar Innovación. The main objective was to identify teleworkers’ perceptions of these risks, based on the characterization of their sociodemographic profiles and the analysis of symptoms related to musculoskeletal discomfort. The findings made it possible to formulate recommendations aimed at improving ergonomic conditions in the telework environment. A mixed-methods approach was adopted, integrating both quantitative and qualitative techniques to diagnose the ergonomic situation. The research followed a descriptive cross sectional design and used questionnaires as the primary data collection tool. The study involved 100 teleworkers. Although the general perception of home working conditions was positive, the results revealed critical areas in safety, preventive ergonomics, and mental health. These findings highlight the need to implement institutional strategies to ensure safe and healthy work
environments in the context of telework. Additionally, the frequency, severity, and impact of musculoskeletal discomfort were documented. Finally, strategies are proposed to mitigate ergonomic risks.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Camargo Tarache, C. C., Camargo Tarache, S. I., & Espitia Quintin, M. D. (2025). Percepción de factores de riesgo ergonómico en teletrabajadores de la empresa Gestar Innovación, Bogotá. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
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