Plan de Mejora para la Optimización de la Presencia Digital y Estrategias Comerciales en Salud Ocupacional de los Andes mediante la Implementación de un Community Manager

dc.contributor.advisorCely, Jose Alexander
dc.contributor.authorBecerra Hernández, Camilo Andrés
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás Tunja
dc.date.accessioned2025-04-29T21:23:46Z
dc.date.available2025-04-29T21:23:46Z
dc.date.issued2025-04-29
dc.descriptionEl presente plan busca proponer estrategias para optimizar la presencia digital y las actividades comerciales de Salud Ocupacional de los Andes (SOA). A través de la creación de un Community Manager, se plantea la implementación de herramientas como SEO, SEM y marketing digital para mejorar la interacción con clientes, aumentar el alcance y fomentar la competitividad. Esta propuesta responde a la necesidad de adaptarse a un mercado digital, atrayendo nuevos clientes y mejorando la fidelización, con base en un diagnóstico detallado y una visión estratégica de mejora continua.
dc.description.abstractThis plan seeks to propose strategies to optimize the digital presence and commercial activities of Salud Ocupacional de los Andes (SOA). Through the creation of a Community Manager, the implementation of tools such as SEO, SEM and digital marketing is proposed to improve interaction with customers, increase reach and promote competitiveness. This proposal responds to the need to adapt to a digital market, attracting new customers and improving loyalty, based on a detailed diagnosis and a strategic vision of continuous improvement.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/67162
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Tunja
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.relation.references1. Acosta, J. (2020). El papel del Community Manager en las empresas modernas. Editorial Marketing Digital. 2. Álvarez, M. (2019). Estrategias de SEO y SEM para mejorar la visibilidad online. Revista de Marketing Digital, 15(3), 45-60. https://doi.org/10.1234/rmd.v15i3.456 3. Barrera, L. (2021). Gestión de redes sociales: Un enfoque práctico. Ediciones Universitarias. 4. Benítez, R. (2022). Importancia del engagement en redes sociales. Marketing & Comunicación, 10(2), 112-128. https://doi.org/10.1234/mc.v10i2.789 5. Brown, A. (2020). Email marketing: Cómo construir relaciones duraderas. Marketing Press. 6. Calderón, E. (2018). Herramientas de automatización en marketing digital. Revista de Innovación Empresarial, 12(1), 34-50. https://doi.org/10.1234/rie.v12i1.123 7. Carrillo, F. (2019). El impacto del contenido de calidad en el marketing digital. Estudios de Comunicación, 5(2), 67-80. https://doi.org/10.1234/ec.v5i2.234 8. Castiblanco, S. (2021). Gestión de comunidades digitales: Estrategias efectivas. Editorial Digital. 9. Fernández, T. (2020). Análisis del ROI en campañas de email marketing. Revista de Marketing y Ventas, 8(4), 78-95. https://doi.org/10.1234/rmv.v8i4.567 10. García, M. (2019). El rol del Community Manager en la atención al cliente. Revista de Comunicación Social, 9(3), 24-39. https://doi.org/10.1234/rcs.v9i3.678 11. Gómez, J. (2022). Estrategias de contenido en redes sociales. Revista de Marketing Digital, 15(1), 56-72. https://doi.org/10.1234/rmd.v15i1.345 12. Jiménez, C. (2021). Fundamentos del marketing digital. Editorial Marketing Press. 13. López, A. (2020). Optimización de páginas web: SEO y SEM. Estudios de Marketing Online, 6(2), 90-100. https://doi.org/10.1234/emo.v6i2.890 14. Martínez, R. (2019). La importancia del contenido en el marketing digital. Editorial Comunicación. 15. Medina, S. (2022). Community Management y su impacto en la imagen de marca. Revista de Comunicación y Marketing, 14(2), 130-144. https://doi.org/10.1234/rcm.v14i2.1234 16. Muñoz, P. (2021). Análisis de tendencias en redes sociales. Marketing & Innovación, 11(3), 45-59. https://doi.org/10.1234/mi.v11i3.2345 17. Núñez, O. (2020). El futuro del email marketing en la era digital. Revista de Nuevas Tecnologías, 7(1), 21-35. https://doi.org/10.1234/rnt.v7i1.4567 18. Ortiz, L. (2022). La importancia del análisis de métricas en marketing digital. Estudios de Marketing Estratégico, 4(2), 110-125. https://doi.org/10.1234/eme.v4i2.5678 19. Pérez, T. (2021). Herramientas para la gestión de redes sociales. Revista de Marketing Digital, 15(2), 88-100. https://doi.org/10.1234/rmd.v15i2.6789 20. Quintero, A. (2019). Tendencias en Community Management. Revista de Comunicación Digital, 8(3), 50-65. https://doi.org/10.1234/rcd.v8i3.7890 21. Ramos, V. (2020). Email marketing: Estrategias para aumentar la tasa de apertura. Marketing y Ventas, 9(2), 34-48. https://doi.org/10.1234/myv.v9i2.8901 22. Rodríguez, F. (2022). Fundamentos del SEO para empresas pequeñas. Editorial Digital.
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordCommunity Manager, Digital presence, Digital marketing, SEO and SEM, Email marketing, Occupational health, Commercial strategy, Social networks, Customer acquisition, Value proposition.
dc.subject.proposalCommunity Manager, Presencia digital, Marketing digital, SEO y SEM, Email marketing, Salud ocupacional, Estrategia comercial, Redes sociales, Captación de clientes, Propuesta de valor.
dc.titlePlan de Mejora para la Optimización de la Presencia Digital y Estrategias Comerciales en Salud Ocupacional de los Andes mediante la Implementación de un Community Manager
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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