Informe de práctica empresarial realizada en la empresa Megatrade Global SAS
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Morales Sierra, Edinson Andrés
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Universidad Santo Tomás
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Este informe busca analizar el desarrollo de operaciones logísticas internacionales de la empresa, el diagnóstico evidenció procesos operacionales fragmentados, alta dependencia del conocimiento individual de los colaboradores y cuellos de botella críticos en la gestión de cotizaciones de flete tanto nacional como internacional, en sus diferentes modalidades y en el control de acceso a plataformas aduaneras. Esto impacta negativamente la eficiencia operativa y la continuidad del negocio. Se aplica un análisis de la cadena logística, una matriz DOFA y un diagrama comparativo de flujos para identificar las debilidades. La solución se centra en una Propuesta de Valor que incluye la implementación de un Sistema de Gestión para la trazabilidad. La implementación del sistema de gestión estandariza las tareas y centraliza el status de las operaciones y las credenciales críticas. El plan de mejora subsecuente detalla las acciones para materializar estos logros, incluyendo la formalización de acuerdos y la integración de una póliza de seguro única como un nuevo diferencial competitivo. El impacto esperado posiciona a la empresa como un operador logístico más ágil, seguro y con una propuesta de servicio integral.
Abstract
This study aims to analyze the development of the company's international logistics operations. The diagnostic evidenced splintered operational processes, a high dependency on the individual knowledge of collaborators, and critical bottlenecks in the management of both national and international freight quotations across different modalities, as well as in the access control to customs platforms. This negatively impacts operational efficiency and business continuity. A supply chain analysis, a SWOT matrix, and a comparative flow diagram are applied to identify the weaknesses. The solution focuses on a Value Proposition that includes the implementation of a Management System for traceability. This technological system standardizes the tasks of the three operators and centralizes status information and critical credentials. A reduction in the quotation cycle time and the elimination of operational friction risk are projected. The subsequent improvement plan details the actions to materialize these achievements, including the formalization of agreements and the integration of a single insurance policy as a new competitive differential. The expected impact positions the company as a more agile, secure logistics operator with a comprehensive service proposition.
Idioma
spa
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Citación
Morales Sierra E. A. (2025). Informe de práctica empresarial realizada en la empresa Megatrade Global SAS. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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