Impacto y mejoramiento en la calidad del servicio de salud a partir del proceso de acreditación ISO en laboratorios clínicos.
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2023-09-22
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La calidad en los laboratorios clínicos es un desafío constante en la atención de salud. Los laboratorios no acreditados presentan riesgos para los pacientes, carecen de procesos y conocimientos adecuados, y enfrentan costos operativos adicionales. el objetivo está encaminado a analizar el impacto y el mejoramiento del servicio de salud a través de una búsqueda sistemática de estudios que relacionen la calidad en la atención en salud con la acreditación de laboratorios clínicos. Este estudio empleó una metodología cualitativa y revisó 24 trabajos que se centraron en la acreditación según las normas ISO 15189 e ISO 17025, excluyendo la habilitación. Para garantizar una atención segura y de calidad, los laboratorios clínicos deben cumplir con estándares de calidad ISO. la acreditación ISO en laboratorios clínicos no solo asegura la calidad y precisión de los resultados, sino que también contribuye a la confianza del paciente, el cumplimiento normativo, la competencia global, la mejora continua y una atención médica más segura y efectiva en general. Es un proceso esencial para elevar los estándares de calidad en el sector de la salud.
Abstract
In clinical laboratories, quality is a constant challenge in health care. Non-accredited laboratories present risks to patients, lack adequate processes and knowledge, and face additional operating costs. The objective is aimed at analyzing the impact and improvement of the health service through a systematic search for studies that relate the quality of health care with the accreditation of clinical laboratories. This study used a qualitative methodology and reviewed 24 papers that focused on accreditation to ISO 15189 and ISO 17025 standards, excluding rating. Clinical laboratories must comply with ISO quality standards to ensure safe and quality care. ISO accreditation in clinical laboratories not only ensures the quality and accuracy of results, but also contributes to patient confidence, regulatory compliance, global competition, continuous improvement, and overall safer and more effective healthcare. It is an essential process to raise quality standards in the health sector.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Jiménez, Y. 2023. Impacto y mejoramiento en la calidad del servicio de salud a partir del proceso de acreditación ISO en laboratorios clínicos. Tesis de posgrado, Universidad Santo Tomás, Tunja
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