Informe de practica empresarial DIAN
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Marcos Julian Vargas Lamus
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Universidad Santo Tomás
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El presente informe describe el desarrollo de las prácticas empresariales realizadas en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), específicamente en la División de Control Operativo de la seccional Bucaramanga. El objetivo general fue plantear estrategias para optimizar los procesos administrativos mediante el análisis de procedimientos y la aplicación de herramientas tecnológicas, con el fin de mejorar la trazabilidad y eficiencia en la gestión de aprehensiones de mercancías.
Los objetivos específicos incluyeron aplicar conocimientos adquiridos en la formación académica, identificar oportunidades de mejora y proponer un plan que fortalezca la gestión operativa. La metodología consistió en la observación directa, análisis documental y participación activa en los procesos administrativos, permitiendo identificar falencias y áreas de mejora.
Entre los resultados destacan: la implementación de una plantilla estandarizada para el diligenciamiento de actas, un sistema de foliación y control documental para mejorar la trazabilidad, y la optimización en la comunicación interna, lo que redujo errores y tiempos de entrega de informes. Estos hallazgos fueron discutidos en función del cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la articulación entre áreas clave como control operativo y fiscalización.
Las conclusiones indican que la mejora en los procesos administrativos contribuye significativamente a la gestión documental y al cumplimiento de los tiempos establecidos, minimizando los riesgos de sanciones fiscales. Se recomienda fortalecer la capacitación en normatividad y estandarización de procedimientos para evitar reprocesos y garantizar la calidad en la gestión de expedientes.
Abstract
This report describes the development of the business internship carried out at the National Directorate of Taxes and Customs (DIAN), specifically in the Operational Control Division of the Bucaramanga branch. The general objective was to propose strategies to optimize administrative processes through the analysis of procedures and the application of technological tools, in order to improve traceability and efficiency in the management of goods seizures.
The specific objectives included applying the knowledge acquired during academic training, identifying improvement opportunities, and proposing a plan to strengthen operational management. The methodology consisted of direct observation, document analysis, and active participation in administrative processes, allowing for the identification of shortcomings and areas for improvement.
Among the results are: the implementation of a standardized template for the drafting of seizure reports, a foliation and document control system to improve traceability, and improved internal communication, which reduced errors and report delivery times. These findings were discussed in terms of regulatory compliance, operational efficiency, and coordination between key areas such as operational control and auditing.
The conclusions indicate that improving administrative processes significantly contributes to document management and compliance with established timelines, minimizing the risk of fiscal penalties. It is recommended to strengthen training in regulations and procedure standardization to avoid reprocessing and ensure quality in the management of case files.
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spa
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Citación
Vargas Lamus, M. J. (2025). Informe de Prácticas Empresariales DIAN. Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia.
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