Mejoramiento de la eficiencia de los procesos operativos de la empresa Super Cross Ltda de Bucaramanga mediante la metodología Kaizen
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Ante la necesidad de incorporar la eficiencia en los procesos operativos en las empresas por sus beneficios, ventajas competitivas como organizacionales, la presente investigación trazo como principal objetivo general mejorar la eficiencia de los procesos operativos de la empresa Super Cross Ltda de Bucaramanga mediante la metodología Kaizen con el fin de mejorar la productividad de la empresa ya que la misma cuenta con potencialidades en el mercado.
La presente investigación buscó alcanzar este importante objetivo general a partir de la identificación de la eficiencia de los procesos operativos de la empresa Super Cross Ltda de Bucaramanga mediante un diagnóstico inicial con el fin de evidenciar las necesidades a mejorar, posteriormente mediante este diagnóstico se logró diseñar una propuesta de mejora para estos procesos desde las cualidades de Kaizen y que a mediano plazo impactará en la productividad. Posteriormente, se propuesto un plan de acción para una futura implementación de mejora de acuerdo al contexto y necesidades de la organización.
Por otro lado, la investigación tomó como ruta metodológica el enfoque cuantitativo dentro de un tipo de investigación descriptivo y que también aplicó una serie de instrumentos en pro del alcance de los objetivos. Desde el análisis de los resultados se concluye que, la metodología Kaizen permite el fortalecimiento de los procesos operativos internos con una mira en la optimización, productividad, mejora continua, reducción de desperdicios y aprovechamiento del recurso humano. Así las cosas, se espera que la empresa pueda adoptar acciones propuestas para su éxito y mejora continua.
Abstract
Given the need to incorporate efficiency in the operating processes in companies for their benefits, competitive and organizational advantages, this research outlined as the main general objective to improve the efficiency of the operating processes of the company Super Cross Ltda de Bucaramanga through the Kaizen methodology. in order to improve the productivity of the company since it has potential in the market.
The present investigation sought to achieve this important general objective from the identification of the efficiency of the operating processes of the company Super Cross Ltda de Bucaramanga through an initial diagnosis in order to demonstrate the needs to improve, later through this diagnosis, design will be perfected. an improvement proposal for these processes from the qualities of Kaizen and that in the medium term will impact productivity. Subsequently, an action plan was proposed for a future improvement implementation according to the context and needs of the organization.
On the other hand, the research taken as a methodological route the quantitative approach within a type of descriptive research and that also applied a series of instruments in favor of the achievement of the objectives. From the analysis of the results, it is concluded that the Kaizen methodology allows the strengthening of internal operating processes with a view to optimization, productivity, continuous improvement, waste reduction and use of human resources. Thus, it is expected that the company can adopt actions for its success and continuous improvement.
Idioma
spa
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Citación
Torres Parra, Z. D. (2022). Mejoramiento de la eficiencia de los procesos operativos de la empresa Super Cross Ltda de Bucaramanga mediante la metodología Kaizen. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia