Análisis de la adherencia al reporte de los eventos adversos en las instituciones de primer nivel en Boyacá. Estudio de caso, en la IPS E.S.E Cetro de salud de Campohermoso
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Autores
Gelves Uribe, Xiomara
Mendoza Buitrago, Ángela Gabriela
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Editor
Universidad Santo Tomás
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Una de las problemáticas que se presenta dentro del programa de seguridad del paciente es
la baja adherencia al reporte de eventos adversos, fenómeno que se evidencia en las
instituciones de primer nivel ya que no cuentan con un líder o área que aplique y maneje la
política de la seguridad del paciente. Por lo cual, esta propuesta busca analizar el nivel de
adherencia al reporte de eventos en el proceso de seguridad del paciente, como aspecto
fundamental para analizar, detectar y registrar, las causales que influyen en la adherencia al
reporte de los eventos adversos generados a los pacientes. Esto, a través de un estudio de
caso con enfoque cuantitativo y descriptivo, en una institución de primer nivel de Boyacá
ubicada en el municipio de Campohermoso, con la aplicación de cuestionarios a los 25
funcionarios que se ven inmersos en el proceso del reporte. Con los resultados, se espera
entregarlos a la gerencia de esta institución, para que con los elementos encontrados que
afectan la adherencia al reporte de los eventos adversos se busque la promoción de la
notificación de eventos adversos y su respectivo análisis, logrando mejorar la calidad en la
atención dirigida al paciente. Así mismo, destacar la importancia para que el personal esté
capacitado y motivado para reportar eventos adversos sin miedo a represalias como el ser
juzgado o señalado, por medio de una cultura de seguridad fomentando un entorno donde se
valora el aprendizaje a partir de errores y eventos inesperados. A partir del análisis de los
eventos, es necesario implementar cambios en los protocolos o procesos para mejorar la
calidad de la atención y prevenir la repetición del evento adverso, así mismo, es importante
evaluar la efectividad de las medidas implementadas para asegurar que realmente el personal
realice el reporte de los eventos adversos.
Abstract
One of the problems that arises within the patient safety program is the low adherence to the
reporting of adverse events, a phenomenon that is evident in first-level institutions since they
do not have a leader or area that applies and manages the safety policy. patient safety.
Therefore, this proposal seeks to evaluate the causes of non-reporting, as a fundamental
aspect to analyze, detect and record the causes that influence adherence to the reporting of
adverse events generated by patients. This, through a case study, in a first-level institution in
Boyacá located in the municipality of Campohermoso, with the application of questionnaires
to workers who are immersed in the reporting process. With the results, the aim is to promote
a culture of patient safety where the notification of adverse events and their adequate plan
for improvement and analysis are promoted to renew the care directed to the patient.
Likewise, highlight the importance of staff being trained and motivated to report adverse
events without fear of reprisals such as being judged or pointed out, through a culture of
safety, fostering an environment where learning from errors and events is valued. unexpected.
Based on the analysis of the events, it is necessary to implement changes in the protocols or
processes to improve the quality of care and prevent the repetition of the adverse event.
Likewise, it is important to evaluate the effectiveness of the measures implemented to ensure
that the staff really report adverse events.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Castilla, D. (2023)