Análisis de la línea de negocio de facturación electrónica ‘Faceldi’ de Jaime Torres C Y Cía. S.A.
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2021-09-29
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Resumen
A partir del decreto 2242/2015, de 24 de noviembre de 2015, del Ministerio de Hacienda y Crédito Público de la República de Colombia, ‘en el cual se reglamentan las condiciones de expedición e interoperabilidad de la factura electrónica con fines de masificación y control fiscal,’ Se creó la línea de negocio Faceldi dentro de la compañía Jaime Torres C & Cía. S.A. que se encarga de ofrecer servicios de procesamiento de facturación electrónica; además de ofrecer estos servicios, también está dedicada a la organización, administración, custodia y procesamiento de información cíclica y masiva en donde desarrolla e implementa sus procesos, programas, herramientas tecnológicas y operativas de acuerdo a cada una de las líneas de negocio basado en las necesidades y requerimientos de los clientes.
Este artículo se encargará de analizar el proceso de venta dentro de la línea de negocio Faceldi para proponer un plan de mejora que se enfoque en apalancar ésta, convirtiéndola en uno de los principales pilares de ingreso para la compañía.
La línea de negocio agrupa diferentes procesos para cumplir con los parámetros de calidad y eficiencia, sin embargo, su proceso comercial es incompleto y deficiente, por estas razones se encontró necesario realizar un análisis y hacer uso de diferentes herramientas.
Finalmente se evidenció que la línea de negocio efectivamente cuenta con desventajas internas y externas que fijan la necesidad de optimizar el proceso comercial y operativo de la misma.
Abstract
From the decree 2242/2015, dated November 24, 2015, of the Ministry of Finance and Public Credit of the Republic of Colombia, 'in which the conditions of issuance and interoperability of electronic invoicing for purposes of massification and fiscal control are regulated,' The Faceldi business line was created within the company Jaime Torres C & Cía. S.A. which is in charge of offering electronic invoicing processing services; besides offering these services, it is also dedicated to the organization, administration, custody and processing of cyclic and massive information where it develops and implements its processes, programs, technological and operative tools according to each one of the business lines based on the needs and requirements of the clients.
This article will analyze the sales process within the Faceldi business line to propose an improvement plan that focuses on leveraging it, making it one of the main pillars of income for the company.
The business line groups different processes to comply with quality and efficiency parameters, however, its commercial process is incomplete and deficient, for these reasons it was found necessary to perform an analysis and make use of different tools.
Finally, it was evidenced that the business line has internal and external disadvantages that establish the need to optimize its commercial and operative process.
Idioma
spa
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Citación
Luna, S. (2021). Análisis de la línea de negocio de facturación electrónica ‘Faceldi’ de Jaime Torres C Y Cía. S.A. Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás, Tunja.
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