Plan de Mejoramiento Prácticas Empresariales Energy & Projects
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2023-04-13
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Por medio de este trabajo escrito se busca implementar una matriz en la que se contenga
información detallada de los embarques como numero de guía, referencia del cliente, ETA
(Tiempo estimado de arribo) de la carga, nacionalización, estatus de la carga y fecha de facturación
estimada por la AA (Agencia de Aduana). Adicional a esto se implementó ya en la operación una
matriz de seguimiento para las anulaciones de facturas que se rechazan por parte del cliente en la
que se contiene el número de embarque, la factura a rechazar, el motivo de este rechazo, si el
proceso de refacturación procede o no, el nuevo número de factura generada y la fecha de re
facturación, esto con el fin de llevar un control sobre estos ya que se evidencio que se solicitaba la
anulación de estas pero no se tenía un seguimiento por lo que no se volvían a facturar en los plazos
establecidos para el cierre del cliente y quedaban en cartera por lo que generaba una alerta en el
área de finanzas.
Para el área de Energy & Projects será de gran ayuda estas dos matrices ya que las personas
involucradas en el proceso tendrán una información más visible, clara y detallada del estado de las
cargas y la facturación correcta de estas, evitando que se pierda la información en las líneas de
correo previas y mejorando los KPI´s internos.
Abstract
The purpose of this paper is to implement a matrix containing detailed information of the
shipments such as waybill number, customer reference, ETA (Estimated Time of Arrival) of the
cargo, nationalization, cargo status and estimated invoice date by the Customs Agency. In addition
to this, a tracking matrix was implemented in the operation for the cancellation of invoices that are
rejected by the customer, which contains the shipment number, the invoice to be rejected, the
reason for this rejection, whether the re-invoicing process proceeds or not, the new invoice number
generated and the date of re-invoicing, This was done in order to have control over these invoices,
since it was evidenced that the cancellation of these invoices was requested but there was no followup, so they were not re-invoiced within the deadlines established for the closing of the client and
remained in the portfolio, which generated an alert in the finance area.
For the Energy & Projects area, these two matrices will be of great help since the people
involved in the process will have more visible, clear and detailed information on the status of the
loads and their correct billing, avoiding the loss of information in previous mail lines and
improving internal KPIs.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Gómez Granados, V. (2023). Plan de Mejoramiento Prácticas Empresariales Energy & Projects [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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