Plan de Mejora BBVA
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2021-01-14
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
En el presente documento se evidenciará como con ocasión del ejercicio del cargo AIS (Asesor Integral de Servicios), se contribuyó a la mejora continua de los procedimientos propios del servicio de atención al cliente haciéndolos más sencillos y eficientes para el usuario.
Gracias a la permanente interacción con las personas, se manifiesta una gran oportunidad para analizar y percibir sus intereses, necesidades y otros aspectos relevantes para mejorar la relación de la entidad financiera con los clientes y por ende su imagen. Es por ello, que a través del informe en cuestión se explicará de manera detallada la forma en la cual se perfeccionaron los procedimientos llevados a cabo dentro de la oficina y consecuentemente, los aspectos mencionados anteriormente.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Real Novoa, A. (2021). Plan de mejora BBVA [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio institucional
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