FORMULACIÓN DE UNA PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROCESO DE ESPUMAS PARA LA EMPRESA ARWILL S.A.S. BAJO LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA NTC ISO:9001-2015..
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Rodriguez Otalora, Johann Sebastian
Ortiz Salamanca, Juan Camilo
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Universidad Santo Tomás
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ARWILL TAPIZAUTOS S.A.S es una empresa boyacense que diseña, fabrica e instala silletería reclinable y fija para vehículos del servicio público como buses, busetones y busetas que prestan servicio intermunicipal y urbano para empresas privadas de transporte. Con más de 30 años de experiencia que garantiza la calidad en sus productos y cumpliendo la normatividad vigente. Se realiza tapizado, elaboración de forros tipo original y personalizado según las necesidades de los contratantes para la silletería de vehículos particulares y/o de servicio público, en telas originales o vinílicas, fabricados a la medida gracias a sus múltiples contactos de empresas del mismo rubro y otras cercanas en la zona donde se desarrolla, como empresas de textiles, pegamentos y metalmecánica.
Constituida legalmente en el año 1989 se ha podido mantener vigente gracias a su cercanía a la zona industrial carrocera de Duitama, Boyacá; sus años de experiencia en el sector, brinda proyectos de silletería y adecuación interna en vehículos para transporte de pasajeros a nivel nacional. Entre sus líneas de producción están: asientos de pasajeros, bus intermunicipal, urbano y automóvil en general, así como forros personalizados para dicha silletería. Esta empresa ha logrado el posicionamiento nacional en el mercado destacándose como una empresa que fabrica y distribuye productos de calidad y con diferentes variedades según las exigencias de los usuarios, convirtiéndose en una excelente opción para el sector carrocero y particular con proyecciones a nivel nacional e internacional en las empresas carroceras que han iniciado operaciones en Colombia, como SUPERPOLO S.A.S, HIDROAMERICA S A S entre otras.
ARWILL TAPIZAUTOS S.A.S trabajo la norma ISO 9001:2008 hasta el año 2012 con diferentes resultados que aprovecharon a su máxima capacidad. Como la certificación bajo la norma ayuda a mejorar los procesos internos de la empresa y así seguir creciendo, han querido realizar una actualización o nuevo plan hacia el sistema de gestión de la calidad aplicando las nuevas y mejores herramientas de la norma ISO 9001:2015, donde, se mejoran términos y consideraciones como espacios de trabajo, relaciones con partes interesadas y del empresario; como también reduciendo la cantidad de papelería física a trabajar con información documentada.
ARWILL TAPIZAUTOS S.A.S busca mejorar sus operaciones y obtener muchos más beneficios con la ayuda de la actualización del Sistema de Gestión de la Calidad, sumando a que ya tienen conocimiento en la norma y se apoyan en el proceso para lograr mejores resultados en la producción y su desarrollo como empresa.
Abstract
ARWILL TAPIZAUTOS S.A.S is a company based in Boyacá, Colombia, that designs, manufactures, and installs both reclining and fixed seating for public service vehicles such as buses, midibuses, and minibuses used in intermunicipal and urban transport for private transportation companies. With over 30 years of experience, the company guarantees the quality of its products while complying with current regulations. It offers upholstery services and produces both original-style and customized seat covers based on the specific needs of clients for seating in private and/or public service vehicles. These covers are made with original or vinyl fabrics, tailored to fit, thanks to the company’s extensive network of partners in related industries, such as textiles, adhesives, and metalworking, located in the region where the company operates.
Legally established in 1989, ARWILL TAPIZAUTOS S.A.S has remained relevant in the market due to its proximity to the industrial coachbuilding zone of Duitama, Boyacá. Its years of experience in the sector allow the company to undertake seating and interior adaptation projects for passenger transport vehicles at the national level. Its production lines include passenger seats for intermunicipal and urban buses, general automobiles, and customized seat covers. The company has achieved national recognition in the market, standing out as a manufacturer and distributor of high-quality, diverse products that meet the needs of users, positioning itself as an excellent option for both the coachbuilding sector and private clients, with growth projections at the national and international levels—especially with the expansion of coachbuilding companies in Colombia such as SUPERPOLO S.A.S, HIDROAMERICA S.A.S, among others.
ARWILL TAPIZAUTOS S.A.S implemented the ISO 9001:2008 standard until 2012, obtaining various results that were leveraged to their full potential. Recognizing that certification under the standard helps improve internal processes and supports continued growth, the company is now seeking to update or develop a new approach aligned with the ISO 9001:2015 Quality Management System. This updated version introduces improved concepts and considerations, such as workplace conditions, relationships with stakeholders and business owners, and a reduction in physical documentation by working with digital, documented information.
The company aims to enhance its operations and obtain greater benefits through the implementation of the updated Quality Management System. Given its prior knowledge of the standard and its commitment to continuous improvement, ARWILL TAPIZAUTOS S.A.S relies on this process to achieve better production outcomes and support its overall business development.
Idioma
spa
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Citación
Rodriguez Otalora, J. S., & Ortiz Salamanca, J. C., (2023). FORMULACIÓN DE UNA PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROCESO DE ESPUMAS PARA LA EMPRESA ARWILL S.A.S. BAJO LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA NTC ISO:9001-2015. [Especializacion, Universidad Santo Tomas.]. Repositorio institucional.
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