Representación Social del Mobbing Laboral en Profesionales de Enfermería de la Ciudad de Villavicencio-Meta.
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2024
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La presente investigación tiene como objetivo la comprensión de la representación social del mobbing laboral en los profesionales de enfermería de la ciudad de Villavicencio – Meta. De acuerdo con lo anterior, se planteó un estudio cualitativo con un diseño fenomenológico, en el cual participaron cinco (5) profesionales de enfermería. Para la recopilación de datos, se emplearon herramientas como la entrevista semiestructurada, mientras que para validar la información se recurrió a técnicas como la triangulación, revisión por pares, análisis temático manual y análisis mediante la aplicación de inteligencia artificial (IA).
Los resultados obtenidos revelan que el mobbing laboral constituye una problemática persistente, caracterizada por el abuso de poder, maltrato físico y psicológico, una carga laboral excesiva, así como una vigilancia constante por parte de superiores y colegas de trabajo. Asimismo, se identifica que este fenómeno se origina en gran medida debido a la carencia de liderazgo y empatía en el entorno laboral. De igual manera, se observa que la pasividad frente al mobbing laboral conlleva a niveles elevados de estrés, insatisfacción laboral y una disminución en la calidad de la atención brindada a las personas.
Abstract
The objective of this research is to understand the social representation of workplace mobbing in nursing professionals in the city of Villavicencio – Meta. According to the above, a qualitative study was proposed with a phenomenological design, in which five (5) nursing professionals participated. To collect data, tools such as semi-structured interviews were used, while techniques such as triangulation, peer review, manual thematic analysis and the application of artificial intelligence (AI) were used to validate the information.
The results obtained reveal that workplace mobbing constitutes a persistent problem, characterized by abuse of power, physical and psychological abuse, an excessive workload, as well as constant surveillance by superiors and work colleagues. Likewise, it is identified that this phenomenon originates largely due to the lack of leadership and empathy in the work environment. Likewise, it is observed that passivity in the face of workplace mobbing leads to high levels of stress, job dissatisfaction and a decrease in the quality of care provided to people.
Language
spa
Keywords
Citation
Bernal Bernal, C., Castaño Jacob, J., y Céspedes Cuéllar, P. D. (2024). Representación Social del Mobbing Laboral en Profesionales de Enfermería de la Ciudad de Villavicencio-Meta. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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