Diseño de un sistema de gestión integral documental a partir de las normas ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018 para la empresa Controlar Equipos Eléctricos de la ciudad de Medellín
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La investigación aborda el diseño y propone una herramienta de integración de sistemas de gestión a partir de las normas ISO 9001: 2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018, permitiendo la orientación a la organización Controlar Equipos Eléctricos en la Ciudad de Medellín con el fin de alcanzar mejores resultados.
El objetivo de esta investigación es formular una metodología de un sistema de gestión integrado ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018. Como metodología inicialmente se abordó una revisión bibliográfica en bases de datos asociadas con la integración de los sistemas, se realizó el diagnóstico de la organización, problemáticas encontradas y alternativas de solución con base en la elaboración de una matriz DOFA, se puede evidenciar como principal hallazgo que este diseño y su futura implementación trae grandes beneficios dentro de la organización, se puede tener un mayor control en temas relacionados con calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo, lo que permite tener mayor competitividad en el mercado, ahorro en costes, lograr posicionamiento estratégico en el mercado y cumplimiento con los objetivos propuestos dentro de la organización cumpliendo con estándares de calidad en la prestación del servicio.
Abstract
The research addresses the design and proposes a management system integration tool based on ISO 9001: 2015 standards; ISO14001:2015; ISO 45001:2018, allowing the organization Control Electrical Equipment in the City of Medellín to be oriented in order to achieve better results.
The objective of this research is to formulate a methodology for an integrated management system ISO 9001:2015; ISO14001:2015; ISO45001:2018. As a methodology, a bibliographical review was initially approached in databases associated with the integration of the systems, the diagnosis of the organization was carried out, problems encountered and solution alternatives based on the elaboration of a DOFA matrix, it can be evidenced as the main finding that this design and its future implementation brings great benefits within the organization, it is possible to have greater control in matters related to quality, environment and safety and health at work, which allows greater competitiveness in the market, cost savings, achieve strategic positioning in the market and compliance with the objectives proposed within the organization, complying with quality standards in the provision of the service.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Restrepo Salinas, M. R. (2022). Diseño de un sistema de gestión integral documental a partir de las normas ISO 9001: 2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018 para la empresa Controlar Equipos Eléctricos de la ciudad de Medellín [Trabajo de Maestría]. Medellín: Universidad Santo Tomas.