Diseño de una herramienta de consulta de información de clientes para optimizar y automatizar la gestión de pedidos en el área comercial de la empresa Siemens S.A.S

Barón García, María Fernanda

Diseño de una herramienta de consulta de información de clientes para optimizar y automatizar la gestión de pedidos en el área comercial de la empresa Siemens S.A.S

dc.contributor.advisor	Malagón Sáenz, Elizabeth
dc.contributor.author	Barón García, María Fernanda
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.date.accessioned	2025-01-29T19:55:54Z
dc.date.available	2025-01-29T19:55:54Z
dc.date.issued	2024
dc.description	Este documento corresponde a la construcción de un plan de mejora elaborado para la empresa Siemens S.A.S. que propone la creación de una herramienta de consulta que, alimentada desde una base de datos permite obtener información relevante de los clientes de manera fácil y rápida, buscando reducir errores y reprocesos en la gestión de pedidos, disminuir costos operativos, y apoyar en el cumplimiento de metas corporativas. Este plan de mejora se crea como resultado de un análisis estratégico de indicadores financieros y de múltiples sesiones de focus group, que permitieron determinar la influencia de los procesos de gestión de pedidos en el flujo de caja de la compañía.	spa
dc.description.abstract	This document corresponds to the development of an improvement plan created for the company Siemens S.A.S. It proposes the creation of a query tool that, fed from a database, allows for easy and quick access to relevant customer information, aiming to reduce errors and reprocessing in order management, lower operational costs, and support the achievement of corporate goals. This improvement plan was created as a result of a strategic analysis of financial indicators and multiple focus group sessions, which helped determine the influence of order management processes on the company’s cash flow.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Barón, G. (2024). Diseño de una herramienta de consulta de información de clientes para optimizar y automatizar la gestión de pedidos en el área comercial de la empresa Siemens S.A.S. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/59585
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Tunja	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.proposal	Órdenes	spa
dc.subject.proposal	Ganancia	spa
dc.subject.proposal	Flujo de caja	spa
dc.subject.proposal	Presupuesto	spa
dc.subject.proposal	Industria digital	spa
dc.subject.proposal	Infraestructura inteligente	spa
dc.subject.proposal	Orders	spa
dc.subject.proposal	Profit	spa
dc.subject.proposal	Free Cash Flow	spa
dc.subject.proposal	Budget	spa
dc.subject.proposal	Digital Industries	spa
dc.subject.proposal	Smart Infrastructure	spa
dc.title	Diseño de una herramienta de consulta de información de clientes para optimizar y automatizar la gestión de pedidos en el área comercial de la empresa Siemens S.A.S	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion