Propuesta de Plan de Mejora Basado en una Estrategia de Benchmarking de la Empresa Samsung vs Xiaomi
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Date
2023-01-17
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El siguiente documento se presenta como opción de grado para obtener el título profesional de Negocios Internacionales en la Universidad Santo Tomás, el cual contiene el plan de mejora en el área de It & Mobile (Product Management) en la empresa Samsung Electronics, en el cual estas áreas se encargan de que productos son los mejores para el mercado colombiano, que precios e incentivos podrían aplicar, al igual crean estrategias para llegar al público objetivo mediante campañas, el área también es encargada de observar los detalles de especificación de cada producto en las páginas web, folletos y visualizer de los retails para así notificar a otras áreas encargadas en que se está fallando.
Con la ayuda del presente plan de mejora conoceremos los puntos claves en los que debe mejorar la empresa Samsung Electronics mediante la realización de un benchmarking competitivo descriptivo junto con su competencia directa Xiaomi, en el cual se van a comparar varios ítems obtenidos a través de las prácticas profesionales, ya que mensualmente se realizaba un Mystery Shopper, con el fin de verificar las oportunidades y ventajas que se tienen frente a esta.
Abstract
The following document is presented as a degree option to obtain the professional title of International Business at the University of Santo Tomas, which contains the improvement plan in the area of It & Mobile (Product Management) in the company Samsung Electronics, in which these areas are responsible for which products are the best for the Colombian market, The area is also in charge of observing the specification details of each product in the web pages, brochures and visualizer of the retails in order to notify other areas in charge of what is going wrong.
With the help of this improvement plan we will know the key points in which the company Samsung Electronics must improve by conducting a descriptive competitive benchmarking with its direct competition Xiaomi, in which several items obtained through professional practices will be compared, since a Mystery Shopper was performed monthly, in order to verify the opportunities and advantages that they have against this one.
Language
spa
Keywords
Citation
González Molero, S. P. (2022). Propuesta de Plan de Mejora Basado en una Estrategia de Benchmarking de la Empresa Samsung vs Xiaomi. [Tesis de grado Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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