Creación y Diseño de un Formato en Excel para el Seguimiento de Novedades en el Área Comercial de Dafiti Colombia
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Fecha
2024
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente trabajo de grado tiene como objetivo proponer una oportunidad de mejora dirigida al área comercial de la empresa Dafiti basándose en la información recopilada durante el desarrollo de la práctica profesional allí. Este proyecto busca reducir los reprocesos comerciales y disminuir los fallos en las entregas de pedidos por parte de proveedores autorizados de marcas deportivas.
Para ello, en primera instancia, se identificó una problemática clave con la ejecución de las funciones del cargo, lo que llevo a plantear un formato para el seguimiento y control de novedades, además de la elaboración de informes para proveedores de forma automatizada. Esta iniciativa pretende no solo resolver dificultades actuales, sino también establecer un formato sólido y eficiente que contribuya a la optimización en la gestión de pedidos y a fortalecer las relaciones con los proveedores. Por lo que, al implementar estas mejoras, Dafiti tiene la posibilidad de aumentar la eficiencia en las áreas comercial, logística y financiera, reducir tiempos para la ejecución de tareas y mejorar la satisfacción del cliente garantizando una excelente calidad en toda la cadena de valor de la compañía.
Abstract
The objective of this degree project is to propose an opportunity for improvement in the commercial area of the company Dafiti based on the information gathered during the development of the professional practice there. This project seeks to reduce commercial reprocesses and reduce failures in the delivery of orders by authorized suppliers of sports brands.
To do this, first of all, a key problem was identified with the execution of the functions of the position, which led to propose a format for the monitoring and control of new developments, in addition to the preparation of reports for suppliers in an automated way. This initiative aims not only to solve current difficulties, but also to establish a solid and efficient format that will contribute to optimize order management and strengthen supplier relations. Thus, by implementing these improvements, Dafiti has the possibility of increasing efficiency in the commercial, logistics and financial areas, reducing task execution times and improving customer satisfaction by guaranteeing excellent quality throughout the company's value chain.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rojas Riveros, P. A. (2024). Creación y Diseño de un Formato en Excel para el Seguimiento de Novedades en el Área Comercial de Dafiti Colombia. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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