Modelo integral de gestión de recursos humanos para optimizar proyectos de SERINGTEC según el estándar PMI
dc.contributor.advisor | Pava Carvajal, Hugo Alberto | |
dc.contributor.author | Acevedo Acevedo, Ariel Alfonso | |
dc.contributor.author | Serpa Herazo, Luis Arturo | |
dc.coverage.campus | CRAI-USTA Bucaramanga | spa |
dc.date.accessioned | 2024-08-28T22:42:42Z | |
dc.date.available | 2024-08-28T22:42:42Z | |
dc.date.issued | 2024-08-28 | |
dc.description | Este estudio tiene como objetivo diseñar y desarrollar un Modelo Integral de Estimación, Seguimiento y Control de Recursos Humanos para SERINGTEC SAS, alineado con las prácticas del Project Management Institute (PMI), para mejorar la eficiencia y competitividad en proyectos. Problema: la empresa enfrenta desafíos en la gestión de recursos humanos, como la falta de claridad en horas trabajadas y la asignación ineficiente de recursos. Objetivo: evaluar y mejorar los procedimientos actuales de gestión de recursos humanos. Método: se realizó un análisis de datos internos, encuestas y entrevistas a empleados y líderes, y se implementó un mecanismo de retroalimentación continua para ajustar procedimientos en tiempo real. Resultados: se identificaron áreas de mejora y se estableció un método formal de estimación de recursos humanos, consolidando un enfoque integral y eficiente para la gestión de recursos. Discusión: los hallazgos resaltan la importancia de la estandarización de procesos para garantizar la consistencia y calidad en la ejecución de proyectos, destacando la necesidad de herramientas avanzadas y capacitación especializada para optimizar la asignación de recursos. | spa |
dc.description.abstract | This study aims to design and develop a Comprehensive Model for Estimation, Monitoring, and Control of Human Resources for SERINGTEC SAS, aligned with Project Management Institute (PMI) practices to improve efficiency and competitiveness in projects. Problem: the company faces challenges in human resource management, such as lack of clarity in hours worked and inefficient resource allocation. Objective: evaluate and improve current human resource management procedures. Method: an analysis of internal data, surveys, and interviews with employees and leaders was conducted, and a continuous feedback mechanism was implemented to adjust procedures in real-time. Results: areas for improvement were identified, and a formal method for estimating human resources was established, consolidating an integral and efficient approach to resource management. Discussion: the findings highlight the importance of process standardization to ensure consistency and quality in project execution, emphasizing the need for advanced tools and specialized training to optimize resource allocation. | spa |
dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
dc.description.degreename | Magister en Dirección y Gestión de Proyectos | spa |
dc.description.domain | https://www.ustabuca.edu.co/ | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.identifier.citation | Acevedo Acevedo, A. A., Serpa Herazo, L. A. (2024). Modelo integral de gestión de recursos humanos para optimizar proyectos de SERINGTEC según el estándar PMI. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia | spa |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Santo Tomás | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.usta.edu.co | spa |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11634/57198 | |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Santo Tomás | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones | spa |
dc.publisher.program | Maestría Dirección y Gestión de Proyectos | spa |
dc.relation.references | ¿Qué es un OKR? (s.f) consultado el 15 de enero de 2024, Obtenido de: https://www.arimetrics.com/glosario-digital/okr | spa |
dc.relation.references | Álvarez Marcos, (2020). Liderando con OKR. Booqlab.com. ISBN: 978-84-17942-95-3. Obtenido de: http://surl.li/chgpgl | spa |
dc.relation.references | American Psychological Association (2019). Style and Grammar Guidelines. Recuperado el 17 de enero de 2020. https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelines/ | spa |
dc.relation.references | Bacigalupo, M., & Van den Bosch, F. (2019). The Role of Human Resource Management in Project Risk Management. International Journal of Project Management. | spa |
dc.relation.references | Bernal C. (2010) Metodologia de la Investigacion, administración, economía, humanidades y ciencias sociales. Tercera Edición3. Prentice Hall, Universidad de la Sabana. http://surl.li/qfsrgi | spa |
dc.relation.references | Bernal, C., (2010). Metodología de la investigación. 3.ed. Bogotá, Pearson Educación. ISBN E-BOOK 978-958-699-129-2 | spa |
dc.relation.references | Bernal, C.A. (2006). Metodología de la Investigación para administración, economía, humanidades y ciencias sociales. (2ª ed.). Pearson. | spa |
dc.relation.references | Betancur M.H., Vélez O.J., Rincón J.J, Gómez M.S., Martinez W.R.,(2021), Fallos en gerencia de proyectos: cinco casos de estudio en Colombia (1a ed.). Universidad Pontificia Bolivariana, [Grupo de investigacion enportafolios, programas y proyectos] ISBN: 978-958-764-961-1 URI: http://hdl.handle.net/20.500.11912/9008 | spa |
dc.relation.references | Bowerman, B. L., O'Connell, R. T., & Murphree, E. S. (2019). Business Statistics in Practice. McGraw-Hill Education. ISBN10: 1260187497; ISBN13: 9781260187496 | spa |
dc.relation.references | Boxall, P; Puercell J; Wright P (2007). The Oxford Handbook of Human Resource Management. Oxford University Press. ISBN 978-0-19-928251-7(Hbk.) | spa |
dc.relation.references | Dessler, G. H., & Cole, R. A., (2016). Human resources management. Pearson Prentice Hall. | spa |
dc.relation.references | Diaz N, & Daol A; (2022). Propuesta de una oficina de gestión de proyectos para generar valor organizacional en el gobierno regional de Arequipa. Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. URI: http://hdl.handle.net/20.500.12773/14470 | spa |
dc.relation.references | Diaz N., Daol A., (2022), propuesta de una oficina de gestión de proyectos para generar valor organizacional en el gobierno regional de Arequipa, [Tesis de grado], Universidad Nacional de San Agustín De Arequipa, Unidad de postgrado de la facultad de administración. | spa |
dc.relation.references | Doane, D. P., & Seward, L. E. (2011). Applied Statistics in Business and Economics. McGraw-Hill Education. ISBN10: 0073373699; ISBN13: 978-0073373690 | spa |
dc.relation.references | Doerr John, (2014. Mide lo que Importa. Obtenido de: http://surl.li/iquchq Estratego. (2019). Balanced Scorecard u OKR. ¿Cuál elegir? https://www.estratego.cl. Obtenido de: https://www.estratego.cl/post/balanced-scorecard-u-okr-cu%C3%A1l-elegir | spa |
dc.relation.references | Felizzola H., Luna C.,(2014). Lean Six Sigma en pequeñas y medianas empresas: un enfoque metodológico. Ingeniare. Rev. chil. ing. vol.22 no.2 Arica Apr. 2014. ISSN 0718-3305 http://surl.li/aathas | spa |
dc.relation.references | Fernandez, C; Baptista, P. (2014) Metodología de la Investigación -sampieri- 6ta EDICION. Mc Graw-Hill Education. http://surl.li/ezwprf | spa |
dc.relation.references | Gerstner, C. M., Holt, C. A., & Dysvik, A. (2016). The impact of human resource management practices on project performance. Journal of Management, 42(7), 1027-1054. | spa |
dc.relation.references | Gómez-Mejía, L., & Floricel, S. (2019). Gestión de proyectos: Teoría y práctica. México D.F.: McGraw-Hill. | spa |
dc.relation.references | Guzmán, R. (2021). Implementación de la metodología OKRS para definir, alinear y controlar los objetivos y resultados clave aplicación práctica Seidor Technologies. [Trabajo de suficiencia profesional], Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16991 | spa |
dc.relation.references | Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2018). Metodología de la investigación. 6.ed. México, McGraw-Hill, ISBN:978-14562-2396-0 | spa |
dc.relation.references | Hiatt, J. (2006). ADKAR: a model for change in business, government, and our community. | spa |
dc.relation.references | Instituto de Gestión de Proyectos (PMI). (2017). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) (6ta ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute. | spa |
dc.relation.references | International Labor Organization (ILO)., (2021). Decent work and productivity, Consultado el 15 de junio de 2024, Recuperado de https://www.ilo.org/topics/decent-work | spa |
dc.relation.references | Kerzner, H. B. (2017). Project Management: Case Studies in PMBOK Practices. John Wiley & Sons. ISBN: 9781118480717 | spa |
dc.relation.references | Longarini, C. (2011). La Matriz RACI, una herramienta para organizar tareas en la empresa. Fecha de consulta, 10, 08-15. http://surl.li/twgqdt | spa |
dc.relation.references | Martinsons, M. V., & Campion, M. A., (2012). Strategic human resource management for project success: A multilevel model. Human Resource Management, 51(4), 483-504. | spa |
dc.relation.references | Martinsons, M., & Campion, M.A. (2022). The Impact of Talent Management on Project Performance. Human Resource Management Review. | spa |
dc.relation.references | Murphy, K. R. (2018). Human resource management: Current issues and perspectives. Routledge. | spa |
dc.relation.references | Murray K.,(2022). El lenguaje de los lideres, como se comunican los altos ejecutivos para inspirar, ejercer influencia y lograr resultados (1a ed.). 3R Editores, ISBN:978-958-30-4600-1 | spa |
dc.relation.references | Noe, R. A., & Noe, J. R., (2019). Human resources management: Gaining a competitive advantage. Cengage Learning. Inwin/ / Mc Graww-Hill ISBN: 9780072285185 | spa |
dc.relation.references | Perdomo, J. E. & Bejarano, D. E. (2022). Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para la empresa Swperse SAS [Tesis de maestría, Universidad EAN]. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10882/11978 PMI. (2014). Standard for Portfolio Management (PfMP). https://www.pmi.org/ | spa |
dc.relation.references | PMI. (2016). Standard for Program Management (PgMP). https://www.pmi.org/ Project Management Institute (PMI). (2020)., OPM3® Self-Assessment Method (SAM) Guide. Newtown Square, https://www.pmi.org/ | spa |
dc.relation.references | Project Management Institute (PMI). (n.d.). OPM3® Organizational Project Management Maturity Model. Consultado el 01 de junio de 2024, recuperado de https://www.pmi.org/learning/library/pmi-organizational-maturity-model-7666 | spa |
dc.relation.references | Project Management Institute (PMI)., (2019). Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) – 3a Ed. Newtown Square, https://www.pmi.org/ | spa |
dc.relation.references | Project Management Institute (PMI)., (2021). Pulse of the Profession Beyond Agility, Project Management in a Changing World. Recuperado de https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/thought-leadership/pulse/pmi_pulse_2021.pdf | spa |
dc.relation.references | Project Management Institute Inc., (2017). Guía del PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) 6ª. ed. PMI Publications. ISBN:978-1-62825-194-4 | spa |
dc.relation.references | Project Management Institute. (2012). IBM's Implementation of the PMI Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) for Human Resource Management in Projects. PMI. | spa |
dc.relation.references | Project Management Institute.,(2019). PMI Standards Above Below: The PMI Project Management Standards. Newtown Square, https://www.pmi.org/ | spa |
dc.relation.references | Project Management Institute.,(2021). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). 7th Edition. Newtown Square, https://www.pmi.org/ | spa |
dc.relation.references | Robbins, S. P., & Judge, T. A., (2017). Organizational behavior. Pearson Prentice Hall. | spa |
dc.relation.references | Seringtec., (2023). Comparación de los factores clave que impulsan la productividad entre la sede Acacías y la sede Bogotá de Seringtec, Revisión A. https://seringtec.sharepoint.com/controlproyectos | spa |
dc.relation.references | Seringtec., (s.f.). Sobre nosotros [Sitio Web SERINGTEC SAS] consultado el 27 de diciembre de 2023. https://seringtec.com/nosotros/ | spa |
dc.relation.references | Soekiman JFX Susanto(2023). The Role of Human Rosource Management in Organizations. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR). Peer Reviewed – International Journal. Vol-7, Issue-1, 2023 (IJEBAR) E-ISSN: 2614-1280 P-ISSN 2622-4771. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR | spa |
dc.relation.references | homas, K. W., & Kilmann, D. H. (2012). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI). Pearson Education., | spa |
dc.relation.references | Valencia C.C., Manjarrez D.P., Fernández M., (2022), Implementación de un sistema de información para el monitoreo y control de ejecución de proyectos en la fundación ANDI, [Trabajo de grado especialización en gerencia de proyectos], Universidad Piloto de Colombia. Repositorio institucional universidad Piloto de Colombia. http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/11428 | spa |
dc.relation.references | Vargas K., (2021), Diseño de una PMO para proyectos de inversión social en la empresa Gran Tierra Energy, [Articulo de Investigación], Universidad Militar Nueva Granada, Colecciones Gerencia integral de proyectos. | spa |
dc.relation.references | Vargas, K. L. (2021). Diseño de una PMO para proyectos de inversión social en la empresa Gran Tierra Energy. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/40567. | spa |
dc.relation.references | Vazquez K.S. y Moralez B.G., (2024), Desafío en el procesos de investigación desde prácticas reflexivas en la formacion inicial docente, (1a ed.). Newton, Edicion y tecnología educativa Antillas.ISBN:978-607-8872-24-4 http://surl.li/rggehd | spa |
dc.relation.references | Verma, V., & Mohan, S. (2017). Project Management: A Practical Approach. London, Routledge. | spa |
dc.relation.references | Werther, W. B., Jr., & Davis, H. R., (2017). Human resources management. Cengage Learning. | spa |
dc.relation.references | Wysocki, R. K., & Wysocki, R. A. (2015). Effective Project Management: Earned Value Management (EVM), Project Planning and Control (PPC), Risk Management, and Scheduling. John Wiley & Sons. | spa |
dc.rights | CC0 1.0 Universal | * |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ | * |
dc.subject.keyword | project management | spa |
dc.subject.keyword | Human Resources Management | spa |
dc.subject.keyword | Project Strategy | spa |
dc.subject.lemb | gestion proyectos | spa |
dc.subject.lemb | Administración de Recursos Humanos | spa |
dc.subject.lemb | Estrategia en proyectos | spa |
dc.subject.lemb | Optimización de recursos | spa |
dc.subject.proposal | gestión de recursos humanos | spa |
dc.subject.proposal | eficiencia | spa |
dc.subject.proposal | competitividad | spa |
dc.subject.proposal | PMI | spa |
dc.subject.proposal | estandarización | spa |
dc.title | Modelo integral de gestión de recursos humanos para optimizar proyectos de SERINGTEC según el estándar PMI | spa |
dc.type.category | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
dc.type.drive | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.local | Tesis de maestría | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
Archivos
Bloque original
1 - 3 de 3
Cargando...
- Nombre:
- 2024LuisArturo.pdf
- Tamaño:
- 6.46 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Trabajo de grado

- Nombre:
- 2024ArielAlfonso1.pdf
- Tamaño:
- 63.92 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Carta Facultad

- Nombre:
- 20240ArielAlfonso2.pdf
- Tamaño:
- 325.31 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Acuerdo de Publicación
Bloque de licencias
1 - 1 de 1

- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 807 B
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción: