Informe prácticas profesionales en la Empresa Destiny Logistics S.A
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Universidad Santo Tomás
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Este informe se desarrolló al realizar el proceso de prácticas en Destiny Investments Group S.A.S., en el área especializada en el transporte internacional terrestre de carga entre Estados Unidos, México y Canadá. Durante este periodo de tiempo se identificó la necesidad de diversificar los servicios logísticos actualmente prestados por la compañía, por lo que se propusieron estrategias para optimizar procesos y captar nuevos clientes.
La metodología utilizada se basó en la observación e investigación soportado por un riguroso análisis documental de aquellos procesos operativos ya asignados, cuestionando en algunos momentos el uso de las herramientas tecnológicas como Salesforce y MCloud y tratando de encontrar alternativas.
Durante el desarrollo del proyecto, se identificaron diversas oportunidades relacionadas que permitieron analizar los procesos operativos de la empresa; especialmente en oportunidades de expansión operacional que aún no habían sido exploradas en la compañía.
Podemos concluir que durante las practicas se aplicaron los conocimientos adquiridos en la formación universitaria, en un entorno de trabajo. Esto permitió crear una propuesta orientada a mejorar los procesos internos en aras del crecimiento, la competitividad y la proyección internacional de la compañía.
Abstract
This internship report was developed at Destiny Investments Group S.A.S., a company dedicated to Freight Brokerage and specialized in international land freight transportation between the United States, Mexico, and Canada. During the internship, the need to diversify logistics services and strengthen the company's presence in the North American market was identified, proposing strategies to optimize processes and attract new customers.
The methodology used was based on observation and documentary analysis of existing operational processes, supported by the use of technological tools such as Salesforce and MCloud, which allowed a better understanding of the company’s logistics and commercial operations.
During the development of the project, several opportunities were identified related to the analysis of operational processes, especially in areas of expansion that had not yet been explored by the company.
In conclusion, this internship allowed the application of theoretical knowledge acquired during academic training in a real work. This led to the development of a proposal focused on improving internal processes, customer service, and supporting the company’s growth in the international market.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Narváez Ramírez, V. (2026). Informe prácticas Destiny Logistics. [Informe de psantía, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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