Mecanismos de Medición para el Control y Seguimiento de Toma de Decisiones del Departamento de Logística Inversa en Zimmer Biomet
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Fecha
2023-09-20
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Editor
Universidad Santo Tomás
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Resumen
Este trabajo consiste en una propuesta de mejora, un mecanismo que permita la correcta medición de tiempos de respuesta y un seguimiento del rendimiento general para el departamento de logística inversa (Returns) de Zimmer Biomet, donde la implementación de un Dashboard y unificación de documentos signifiquen una mejora en todos los procesos medibles que envuelven la logística inversa de la empresa, con el fin de identificar falencias, comparar procesos y generar estrategias para el fortalecimiento de la operación con la toma de decisiones.
Una alternativa de mejora que busca aprovechar de la manera óptima los recursos y herramientas con las que cuenta actualmente la empresa, mejorando los procesos específicos de cada una de las actividades mediante las nuevas tecnologías de análisis de datos e inteligencia de negocios.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Barrios Amézquita, J. P. (2023). Mecanismos de Medición para el Control y Seguimiento de Toma de Decisiones del Departamento de Logística Inversa en Zimmer Biomet. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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