Optimización de Tiempos en el Área Aduanera para la Empresa  DSV SOLUTIONS S.A.S.

Gaviria Carvajal, Yuliana Catalina

Optimización de Tiempos en el Área Aduanera para la Empresa DSV SOLUTIONS S.A.S.

dc.contributor.advisor	Quintín Lizcano, Leidy Viviana
dc.contributor.author	Gaviria Carvajal, Yuliana Catalina
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2022-04-01T20:11:40Z
dc.date.available	2022-04-01T20:11:40Z
dc.date.issued	2022-03-31
dc.description	El presente plan de mejora se realiza principalmente en uno de los servicios de operación de la empresa DSV SOLUTIONS S.A.S, donde consiste ofrecer soluciones logísticas en el área de facturación teniendo como funciones: controlar y realizar seguimiento de los servicios realizados por la empresa en el escenario aduanero, facturación de estos servicios, además del seguimiento y cumplimiento del KPI con los clientes. A lo largo del escrito, se describe la situación actual de la compañía teniendo en cuenta las estrategias adoptadas durante la contingencia del Covid-19 evidenciando los puntos a mejorar dentro del proceso en la cadena de suministro en cuanto a tiempos de procesos que involucran diferentes áreas, así como un plan de mejora que se tomó como manual de instructivo basado en aquellos puntos; así mismo como en los objetivos establecidos de manera eficiente para el cumplimiento del KPI, el cual refleja el compromiso de mejora continua con el cliente y la operación interna.	spa
dc.description.abstract	This improvement plan is mainly carried out in one of the operation services of the company DSV SOLUTIONS S.A.S, where it consists of offering logistic solutions in the invoicing area having as functions: control and follow up of the services performed by the company in the customs scenario, invoicing of these services, in addition to the follow-up and compliance of the KPI with the clients. Throughout the writing, the current situation of the company is described taking into account the strategies adopted during the contingency of Covid-19 evidencing the points to improve within the process in the supply chain in terms of process times involving different areas, as well as an improvement plan that was taken as an instructive manual based on those points; as well as in the objectives established efficiently for the fulfillment of the KPI, which reflects the commitment of continuous improvement with the customer and the internal operation.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Gaviria Carvajal, Y. (2022). Optimización de Tiempos en el Área Aduanera para la Empresa DSV SOLUTIONS S.A.S. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio Institucional	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/43855
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	DSV Global Transport and Logistic (2020) Dsv Solutions Colombia 2020. Recuperado el 10 de Agosto del 2021 de: https://dsvcorpmy.sharepoint.com/:p:/r/personal/ext_yuliana_gaviria_co_dsv_com/Documents/DSV%20CO%20Corporate%20Presentation_2020%20ESPA%C3%91OLv2%2001102020.pptx?d=wdf377479b0a2439ca212e38fbb377894&csf=1&web=1&e=fIq0ae	spa
dc.relation.references	Dsv Solutions Colombia. (2020). DSV Global Transport and Logistic. DSV Global Transport and Logistic. Recuperado 10 de agosto de 2021, de https://dsvcorpmy.sharepoint.com/:p:/r/personal/ext_yuliana_gaviria_co_dsv_com/Documents/DSV%20CO%20Corporate%20Presentation_2020%20ESPA%C3%91OLv2%2001102020.pptx?d=wdf377479b0a2439ca212e38fbb377894&csf=1&web=1&e=fIq0ae	spa
dc.relation.references	DSV Global Transport and Logistic (2020) Contexto Organizacional 2020. Recuperado el 10 de Agosto del 2021 de: https://dsvcorpmy.sharepoint.com/:p:/r/personal/ext_yuliana_gaviria_co_dsv_com/Documents/Contexto%20de%20la%20organizaci%C3%B3n%202019.pptx?d=w76198c0e5de9440d88347e6e93d9260d&csf=1&web=1&e=hNrcsL	spa
dc.relation.references	DSV Global Transport and Logistic. (2020). Contexto Organizacional. Recuperado 10 de agosto de 2021, de https://dsvcorpmy.sharepoint.com/:p:/r/personal/ext_yuliana_gaviria_co_dsv_com/Documents/Contexto%20de%20la%20organizaci%C3%B3n%202019.pptx?d=w76198c0e5de9440d88347e6e93d9260d&csf=1&web=1&e=hNrcsL	spa
dc.relation.references	About DSV. (2020). Recuperado 10 de agosto de 2021, de DSV Global Transport and Logistic website: https://www.dsv.com/en-us/about-dsv	spa
dc.relation.references	About DSV and our services \| DSV. (2021). DSV Global Transport and Logistic. Recuperado 10 de agosto de 2021, de https://www.dsv.com/en-us/about-dsv	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Commitment	spa
dc.subject.keyword	Company DSV SOLUTIONS S.A.S,	spa
dc.subject.keyword	billing of services	spa
dc.subject.lemb	COVID-19	spa
dc.subject.lemb	Cadena de suministros	spa
dc.subject.lemb	Servicio al Cliente	spa
dc.subject.lemb	Empresa	spa
dc.subject.proposal	Compromiso	spa
dc.subject.proposal	Empresa DSV SOLUTIONS S.A.S,	spa
dc.subject.proposal	facturación de servicios	spa
dc.title	Optimización de Tiempos en el Área Aduanera para la Empresa DSV SOLUTIONS S.A.S.	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion