Implementación de una metodología lúdica de capacitación empresarial en el área de producción en la empresa Eslor de Bucaramanga haciendo uso de herramientas digitales e inteligencia artificial
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2024-08-20
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente trabajo de grado aborda el diseño e implementación de una metodología lúdica de capacitación empresarial en el área de producción de la empresa Eslor, utilizando herramientas lúdicas y de inteligencia artificial. Para Eslor es un desafío combatir los aspectos críticos que representan el orden, la concentración de sus operarios, la reducción de cuellos de botella y productos en reproceso a través de la mejora en el aprendizaje y retención de conocimiento de sus empleados. Para determinar las temáticas que se tocarían en las sesiones del programa de capacitación se realizó el análisis de las habilidades y conocimientos, así como también la evaluación del rendimiento de trabajo a través de pruebas piloto de los operarios de la planta. Seguido de esto, se realizó el diseño del programa con ayuda de IA y aplicativos lúdicos. La implementación de la metodología propuesta en donde se tocaron los de temas como la herramienta japonesa 5s, uso de epps e importancia de la realización de pausas activas resultó en una mejora significativa en los indicadores de rendimiento de los empleados, incluyendo una mayor retención de conocimientos, habilidades mejoradas en el uso de equipos de protección personal, y un aumento en la eficiencia de los procesos de producción.
Abstract
The present thesis addresses the design and implementation of a gamified corporate training method in the production area of the company Eslor, using gamified tools and artificial intelligence. For Eslor, it is a challenge to address critical aspects such as order, operator concentration, reduction of bottlenecks, and reprocessing products by improving employee learning and knowledge retention. To decide the topics to be covered in the training program sessions, an analysis of skills and knowledge was conducted, as well as an evaluation of work performance through pilot tests with the plant operators. Following this, the program design was conducted with the help of AI and gamified applications. The implementation of the proposed methodology, which covered topics such as the Japanese 5S tool, the use of personal protective equipment (PPE), and the importance of taking active breaks, resulted in a significant improvement in employee performance indicators, including greater knowledge retention, enhanced skills in the use of PPE, and increased efficiency in production processes.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Mora Montenegro, U. A. (2024).Implementación de una metodología lúdica de capacitación empresarial en el área de producción en la empresa Eslor de Bucaramanga haciendo uso de herramientas digitales e inteligencia artificial [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia