“La desconexión laboral en la prevención de riesgos psicosociales: Revisión de políticas en países de Chile, Argentina, México y Colombia (2018-2025)"
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Ascanio Guerrero, Adriana Paola
Tapasco Tapasco, Andrea
Aguilar Bastidas, Angie Camila
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Universidad Santo Tomás
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Este trabajo de grado analiza la desconexión laboral como estrategia de prevención de riesgos psicosociales en Chile, Argentina, México y Colombia durante el período 2018-2025. La investigación corresponde a una revisión sistemática de alcance que examina 21 documentos científicos y 7 normativos, utilizando ecuaciones de búsqueda en bases de datos académicos e institucionales.
Los hallazgos revelan una heterogeneidad regulatoria significativa entre países, evidenciando brechas críticas entre la normativa formal y su implementación efectiva. Colombia destaca por adoptar un enfoque universal aplicable a todas las modalidades laborales, mientras que Chile, Argentina y México limitan la regulación al teletrabajo. La efectividad de las políticas varía entre 18% y 40% según el rigor de implementación, operando principalmente como intervención primaria que modifica condiciones organizacionales de origen.
El análisis identifica tres riesgos psicosociales emergentes: tecnoestrés (prevalencia 32-68%), tecnoadicción laboral y cibercondría, que coocurren generando síndromes complejos de afectación psicosocial. El estudio concluye que la desconexión efectiva reduce el estrés laboral, mejora la calidad del sueño en 23 minutos promedio y disminuye el síndrome de burnout.
Las principales barreras incluyen la presión normalizadora organizacional, la arquitectura de plataformas digitales que perpetúan la conectividad, la ausencia de sanciones contra permisos y la ambigüedad normativa. La investigación propone una implementación secuencial que priorice la capacidad institucional antes de regulación adicional, enfatizando la transformación cultural organizacional requisito como fundamental
Abstract
This thesis analyzes work disconnection as a strategy for preventing psychosocial risks in Chile, Argentina, Mexico, and Colombia during the period 2018–2025. The research is a comprehensive systematic review that examines 21 scientific documents and 7 regulatory documents, using search queries in academic and institutional databases.
The findings reveal significant regulatory heterogeneity among countries, highlighting critical gaps between formal regulations and their effective implementation. Colombia stands out for adopting a universal approach applicable to all work modalities, while Chile, Argentina, and Mexico limit regulation to teleworking. The effectiveness of the policies varies between 18% and 40% depending on the rigor of implementation, operating primarily as a primary intervention that modifies underlying organizational conditions.
The analysis identifies three emerging psychosocial risks: technostress (prevalence 32–68%), work-related techno-addiction, and cyberchondria, which co-occur, generating complex syndromes of psychosocial impact. The study concludes that effective disconnection reduces work-related stress, improves sleep quality by an average of 23 minutes, and decreases burnout syndrome.
The main barriers include organizational pressure to normalize work, the architecture of digital platforms that perpetuate connectivity, the lack of sanctions against unauthorized access, and regulatory ambiguity. The research proposes a sequential implementation that prioritizes institutional capacity before additional regulation, emphasizing the fundamental requirement of organizational cultural transformation
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ascanio Guerrero, A.P.Tapasco Tapasco, A y Aguilar Bastidas, A.C. (2026). Instructivo para autoarchivo de tesis y trabajos de grado [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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