Creación de manuales de usuario como herramienta de apoyo en el área de operaciones del banco popular

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dc.contributor.advisorMancera Lagos, Pedro Alejandro
dc.contributor.authorLópez Venegas, Juan José
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=tI2C-ioAAAAJ
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/ 0000-0001-8546-5058
dc.date.accessioned2022-04-21T18:56:25Z
dc.date.available2022-04-21T18:56:25Z
dc.date.issued2022-04-19
dc.descriptionEl presente trabajo mostrará cómo se realizó la creación e implementación de manuales de usuario dentro del área de centro de operaciones del banco popular, como una solución a las problemáticas identificadas, al momento de monitorear y solucionar problemas dentro de la herramienta de automatización Control-M. Para la realización de los manuales se utilizó la guía para la elaboración de manual de usuario de los sistemas de información realizada por el departamento de planeación nacional en el año 2020.spa
dc.description.abstractThe present work will show how the implementation of user manuals was carried out within the operations center area of the popular bank, as a solution to the existing problems when monitoring and solving problems within the Control-M automation tool. For the realization of the manuals, the guide for the elaboration of a user manual of the information systems made by the national planning department in the year 2020 was used.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Telecomunicacionesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationVenegas, J. (2022). Creación de manuales de usuario como herramienta de apoyo en el área de operaciones del banco popular [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/44091
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Telecomunicacionesspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordAutomationspa
dc.subject.keywordControl-mspa
dc.subject.keywordDatabasesspa
dc.subject.keywordBatchspa
dc.subject.lembGestión de proyectosspa
dc.subject.lembBase de datosspa
dc.subject.lembAutomatizaciónspa
dc.subject.lembBancosspa
dc.subject.lembEnseñanza programada -- Manualesspa
dc.subject.proposalAutomatizaciónspa
dc.subject.proposalControl-mspa
dc.subject.proposalBase de datosspa
dc.subject.proposalLotesspa
dc.titleCreación de manuales de usuario como herramienta de apoyo en el área de operaciones del banco popularspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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