Informe final de práctica empresarial presentado para optar el título de Profesional en Negocios Internacionales
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Roa Saenz, Maria Fernanda
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Universidad Santo Tomás
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La práctica empresarial se desarrolló en la Federación Nacional de Comerciantes – FENALCO Santander, con el objetivo de fortalecer las habilidades y conocimientos adquiridos durante el proceso formativo. A lo largo de este periodo, se identificaron diversas problemáticas dentro de la organización, destacando como principal desafío el fortalecimiento de la representación. gremial y la fidelización de los afiliados, factores clave para la sostenibilidad institucional. Con el fin de dar respuesta a esta situación, se aplicaron los conocimientos adquiridos en el programa de Negocios Internacionales, orientados al fortalecimiento organizacional mediante la ejecución de estrategias que impulsaran la competitividad, la innovación y la articulación empresarial. Para ello, se realizó un análisis interno y externo de la entidad, utilizando herramientas como las matrices DOFA, CAME, PESTEL y las Cinco Fuerzas de Porter, lo que permitió identificar tanto debilidades como oportunidades de mejora. A partir de estos resultados, se diseñó y ejecutó un plan de acción centrado en la reactivación de las mesas sectoriales, promoviendo la participación de los afiliados y la creación de proyectos de valor para los distintos sectores. Como resultado de este proceso, se desarrolló el proyecto “Santander sobre Ruedas”, evento sectorial orientado al fortalecimiento del gremio automotor, que incrementó la participación empresarial, mejoró la percepción institucional y posicionó a FENALCO como un aliado estratégico del empresariado regional. La práctica permitió aplicar los conocimientos teóricos en contextos reales, fortaleciendo competencias en planeación estratégica, gestión de proyectos y liderazgo gremial. Asimismo, evidenció la importancia de los espacios de articulación sectorial como herramientas esenciales para consolidar la fidelización y el crecimiento empresarial sostenible
Abstract
The internship was carried out at the National Federation of Merchants – FENALCO Santander, with the objective of strengthening the skills and knowledge acquired during the academic training process. Throughout this period, several issues within the organization were identified, with the main challenge being the strengthening of guild representation and affiliate loyalty, both of which are key factors for institutional sustainability.To address this situation, the knowledge acquired in the International Business program was applied to organizational strengthening through the implementation of strategies aimed at enhancing competitiveness, innovation, and business articulation. An internal and external analysis of the entity was conducted using tools such as the SWOT, CAME, PESTEL, and Porter’s Five Forces matrices, which made it possible to identify weaknesses and opportunities for improvement.Based on these results, an action plan was designed and executed, focusing on the reactivation of sectoral boards to promote affiliate participation and the creation of value-added projects for different sectors. As a result, the “Santander Sobre Ruedas” project was developed— a sectoral event aimed at strengthening the automotive guild, increasing business participation, improving institutional perception, and positioning FENALCO as a strategic ally of the regional business community.The internship allowed the application of theoretical knowledge to real contexts, strengthening competencies in strategic planning, project management, and guild leadership. Likewise, it demonstrated the importance of sectoral articulation spaces as key tools for consolidating affiliate loyalty and promoting sustainable business growth
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spa
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Citación
Roa Sáenz, M. F. (2025). Informe de Práctica Empresarial FENALCO [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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