Informe final de práctica empresarial presentado para optar el título de Profesional en Negocios Internacionales

Roa Saenz, Maria Fernanda

Informe final de práctica empresarial presentado para optar el título de Profesional en Negocios Internacionales

dc.contributor.advisor	Zambrano Valdivieso, Oscar Javier
dc.contributor.author	Roa Saenz, Maria Fernanda
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.date.accessioned	2026-01-20T16:40:32Z
dc.date.available	2026-01-20T16:40:32Z
dc.date.issued	2025-12-10
dc.description	La práctica empresarial se desarrolló en la Federación Nacional de Comerciantes – FENALCO Santander, con el objetivo de fortalecer las habilidades y conocimientos adquiridos durante el proceso formativo. A lo largo de este periodo, se identificaron diversas problemáticas dentro de la organización, destacando como principal desafío el fortalecimiento de la representación. gremial y la fidelización de los afiliados, factores clave para la sostenibilidad institucional. Con el fin de dar respuesta a esta situación, se aplicaron los conocimientos adquiridos en el programa de Negocios Internacionales, orientados al fortalecimiento organizacional mediante la ejecución de estrategias que impulsaran la competitividad, la innovación y la articulación empresarial. Para ello, se realizó un análisis interno y externo de la entidad, utilizando herramientas como las matrices DOFA, CAME, PESTEL y las Cinco Fuerzas de Porter, lo que permitió identificar tanto debilidades como oportunidades de mejora. A partir de estos resultados, se diseñó y ejecutó un plan de acción centrado en la reactivación de las mesas sectoriales, promoviendo la participación de los afiliados y la creación de proyectos de valor para los distintos sectores. Como resultado de este proceso, se desarrolló el proyecto “Santander sobre Ruedas”, evento sectorial orientado al fortalecimiento del gremio automotor, que incrementó la participación empresarial, mejoró la percepción institucional y posicionó a FENALCO como un aliado estratégico del empresariado regional. La práctica permitió aplicar los conocimientos teóricos en contextos reales, fortaleciendo competencias en planeación estratégica, gestión de proyectos y liderazgo gremial. Asimismo, evidenció la importancia de los espacios de articulación sectorial como herramientas esenciales para consolidar la fidelización y el crecimiento empresarial sostenible
dc.description.abstract	The internship was carried out at the National Federation of Merchants – FENALCO Santander, with the objective of strengthening the skills and knowledge acquired during the academic training process. Throughout this period, several issues within the organization were identified, with the main challenge being the strengthening of guild representation and affiliate loyalty, both of which are key factors for institutional sustainability.To address this situation, the knowledge acquired in the International Business program was applied to organizational strengthening through the implementation of strategies aimed at enhancing competitiveness, innovation, and business articulation. An internal and external analysis of the entity was conducted using tools such as the SWOT, CAME, PESTEL, and Porter’s Five Forces matrices, which made it possible to identify weaknesses and opportunities for improvement.Based on these results, an action plan was designed and executed, focusing on the reactivation of sectoral boards to promote affiliate participation and the creation of value-added projects for different sectors. As a result, the “Santander Sobre Ruedas” project was developed— a sectoral event aimed at strengthening the automotive guild, increasing business participation, improving institutional perception, and positioning FENALCO as a strategic ally of the regional business community.The internship allowed the application of theoretical knowledge to real contexts, strengthening competencies in strategic planning, project management, and guild leadership. Likewise, it demonstrated the importance of sectoral articulation spaces as key tools for consolidating affiliate loyalty and promoting sustainable business growth
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Roa Sáenz, M. F. (2025). Informe de Práctica Empresarial FENALCO [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/70897
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Federación Nacional de Comerciantes Empresarios – FENALCO. (s. f.). Estatutos FENALCO. https://fenalcosantander.com.co/estatutos-fenalco/
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dc.rights	Attribution-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Guild representation
dc.subject.keyword	Loyalty
dc.subject.keyword	Competitiveness
dc.subject.keyword	Sectoral boards
dc.subject.keyword	Entrepreneurship
dc.subject.lemb	Práctica empresarial
dc.subject.lemb	Articulación empresarial - Colombia
dc.subject.lemb	Creación de empresa
dc.subject.proposal	Representación gremial
dc.subject.proposal	Fidelización
dc.subject.proposal	Competitividad
dc.subject.proposal	Mesas sectoriales
dc.subject.proposal	Emprendimiento
dc.title	Informe final de práctica empresarial presentado para optar el título de Profesional en Negocios Internacionales
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion