Propuesta de estrategia de mejora continua para los procesos operacionales del NOC de la Empresa Tellza Communications basado en ITIL V3

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dc.contributor.advisorPrieto Bustamante, Fernando
dc.contributor.authorCamacho Palacios, Valentina
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000000737
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=SbeBLtsAAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9089-425X
dc.date.accessioned2021-04-20T14:48:21Z
dc.date.available2021-04-20T14:48:21Z
dc.date.issued2021-04-18
dc.descriptionDocumento sobre la implementación de los procesos operacionales con base en el marco de referencia ITIL V3 en un NOC de telecomunicaciones, tomando como objeto de estudio a la empresa Tellza communications para la cual se propone la estrategia de mejora continua.spa
dc.description.abstractDocument on the implementation of operational processes based on the ITIL V3 reference framework in a telecommunications NOC, taking the Tellza communications company as the object of study for which the continuous improvement strategy is proposed.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Telecomunicacionesspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationCamacho Palacios, V. (2021). Propuesta de estrategia de mejora continua para los procesos operacionales del NOC de la Empresa Tellza Communications basado en ITIL V3. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/33630
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Telecomunicacionesspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordNOCspa
dc.subject.keywordITIL V3spa
dc.subject.keywordCOBITspa
dc.subject.keywordISO/IEC 20000spa
dc.subject.keywordeTOMspa
dc.subject.keywordOperational processesspa
dc.subject.keywordContinuous improvementspa
dc.subject.keywordNetwork operations centerspa
dc.subject.keywordTechnological development -- Telecommunicationsspa
dc.subject.keywordOptimization of processesspa
dc.subject.lembDesarrollo tecnológico -- Telecomunicacionesspa
dc.subject.lembOptimización de procesosspa
dc.subject.lembCentro de operaciones de Redspa
dc.subject.proposalNOCspa
dc.subject.proposalITIL V3spa
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dc.subject.proposalProcesos operacionalesspa
dc.subject.proposalMejora continuaspa
dc.titlePropuesta de estrategia de mejora continua para los procesos operacionales del NOC de la Empresa Tellza Communications basado en ITIL V3spa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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