Propuesta de un Sistema Integrado de Gestión para la IPS AUVIMER salud integral en casa SAS Según Requisitos, de la Resolución 3100 de 2019 sobre los procedimientos y condiciones de habilitación de prestación de servicios de salud y, los requisitos de los estándares NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 45001:2018
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Esta investigación propone un Sistema Integrado de Gestión para la IPS AUVIMER Salud Integral en Casa SAS, basado en la Resolución 3100 de 2019 y las normas NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 45001:2018. El objetivo fue asegurar el cumplimiento de las Condiciones de Habilitación de Prestación de Servicios de Salud y los estándares de calidad establecidos. El proyecto se desarrolló en tres fases: planificación, ejecución y propuesta de mejora, utilizando el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para alcanzar los resultados deseados en la integración de normas. El proceso de investigación duró 20 meses y tuvo un presupuesto de $32,840.00. Se subraya la necesidad de futuras investigaciones para armonizar estándares técnicos y regulatorios en el sector salud, especialmente en la atención domiciliaria. Como resultado, se identificó la importancia de un análisis correlacional por procesos y un seguimiento riguroso a través de comités de calidad, liderados por la alta gerencia. Se implementó un plan de trabajo estructurado bajo un diagrama de Gantt para cerrar brechas y mejorar el cumplimiento normativo. En conclusión, la propuesta de Sistema Integrado de Gestión se presenta como una solución para elevar los estándares de calidad en la prestación de servicios de salud domiciliaria, garantizando el cumplimiento normativo y la mejora continua en la IPS AUVIMER Salud Integral en Casa SAS.
Abstract
This research proposes an Integrated Management System for IPS AUVIMER Salud Integral en Casa SAS, based on the requirements of Resolution 3100 of 2019 and the standards NTC-ISO 9001:2015 and NTC-ISO 45001:2018. The objective was to ensure compliance with the Health Service Provision Enabling Conditions and the established quality standards. The project was developed in three phases: planning, execution, and improvement proposal, using the PDCA (Plan, Do, Check, Act) cycle to achieve the desired results in the integration of standards.The research process lasted 20 months with a budget of $32,840.00. The need for future research to harmonize technical and regulatory standards in the healthcare sector, especially in home care, is emphasized.
As a result, the importance of a correlational process analysis and rigorous monitoring through quality committees, led by top management, was identified. A structured work plan under a Gantt chart was implemented to close gaps and improve regulatory compliance. In conclusion, the proposed Integrated Management System is presented as a solution to raise quality standards in the provision of home healthcare services, ensuring regulatory compliance and continuous improvement in IPS AUVIMER Salud Integral en Casa SAS.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Muñoz Avila, M.A. (2024) Propuesta de un Sistema Integrado de Gestión para la IPS AUVIMER salud integral en casa SAS Según Requisitos, de la Resolución 3100 de 2019 sobre los procedimientos y condiciones de habilitación de prestación de servicios de salud y, los requisitos de los estándares NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 45001:2018 [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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