Determinación de la causa raíz del proceso operativo de la empresa TECHSALUD S.A.S, a través de la integración y análisis de las metodologías C&R y análisis multivariado.

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Fecha

2024-05-30

Autores

Director

Delgado Moreno, Frank Nicolas

URI

http://hdl.handle.net/11634/55326

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https://www.ustabuca.edu.co/

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Universidad Santo Tomás

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Descripción

El proyecto de grado se enfoca en abordar los desafíos logísticos y operativos que enfrenta la empresa Techsalud en su día a día. A través de un análisis de las causas fundamentales utilizando metodologías como C&R, Espina de Pescado y análisis multivariado, se identificaron los principales problemas que afectan el flujo de las operaciones de la empresa. Basándose en estos hallazgos, se diseñó un plan de mejora que abarca diferentes áreas, incluyendo la disponibilidad de equipo, mantenimiento preventivo, gestión del transporte, capacitación del personal y la implementación de un sistema de gestión de calidad. Cada objetivo se acompaña de una serie de acciones específicas, responsables y fechas de inicio y finalización para su ejecución.

Abstract

The senior project focuses on addressing the logistical and operational challenges that Techsalud company faces in its day-to-day operations. Through an analysis of root causes using methodologies such as C&R, Fishbone Diagram, and multivariate analysis, the main problems affecting the flow of company operations were identified. Based on these findings, an improvement plan was designed covering different areas, including equipment availability, preventive maintenance, transportation management, staff training, and the implementation of a quality management system. Each objective is accompanied by a series of specific actions, responsible parties, and start and end dates for execution.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Osorio Arguelles, N. (2024). Determinación de la causa raíz del proceso operativo de la empresa TECHSALUD S.A.S, a través de la integración y análisis de las metodologías C&R y análisis multivariado. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia

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Pregrado Ingeniería Industrial

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Atribución-SinDerivadas 2.5 Colombia
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